为全面夯实零售终端管理基础，切实提升终端建设标准化、规范化、精细化水平，近期，武汉市洪山区局（营销部）紧扣2026年第一季度零售终端现场交叉检查工作要求，第一时间动员部署、细化任务分工、压实工作责任，以“开局即冲刺、起步即起势”的奋斗姿态，全员下沉、全域排查、全面提升，以最优终端风貌、最佳服务质效迎接季度交叉检查，为全年终端建设工作筑牢根基、开好新局。
图为：洪山区局（营销部）营销人员深入终端店铺，交流改进工作
此次终端交叉检查备战工作，洪山区局（营销部）始终坚持“全域覆盖、不留死角、重点突出、务求实效”的工作原则，将辖区所有加盟终端、优质现代终端以及“知音通”系统应用门店全部纳入检查范围，实现检查对象无遗漏、检查环节无盲区。工作开展以来，全体营销人员深入市场一线、走进零售门店，对照检查标准逐项核验、逐条整改，把问题发现在前端、把隐患消除在现场，以严细实的工作作风推动终端排查整治走深走实。
在数字化终端运营保障上，洪山区局（营销部）聚焦“知音通”系统应用这一核心环节，营销人员逐户核对扫码销售数据真实性、库存数据实时更新准确率、系统操作规范性，重点排查数据漏扫、错扫、更新不及时等问题，现场指导零售户规范操作流程，手把手解决系统使用难题。通过精准核查与专业指导，有效保障了“知音通”系统稳定高效运行，确保经营数据真实、准确、完整，为零售户开展数字化经营、精准库存管理、科学经营决策提供了坚实的数据与技术支撑。
在终端形象焕新升级上，营销人员坚持“一店一策、量身定制”，结合各店铺地理位置、经营规模、消费群体特点，对卷烟与非烟商品陈列布局、货架动线规划、价签标识规范等方面提出个性化优化方案。客户经理现场动手协助零售户调整商品摆放、规整陈列区域、统一价签标准，让店铺空间利用更合理、商品陈列更美观、顾客选购更便捷。一系列形象提升举措，不仅大幅提升了终端店面“颜值”，更有效激活了商品动销活力，切实帮助零售户拓宽盈利空间、提升经营效益。
在政策落地与服务升级上，洪山区局（营销部）把“按价位段自选投放”政策执行情况作为检查重中之重，通过实地核查、现场问询、消费者访谈等多种方式，全面掌握政策落地实效，确保惠民利企政策直达终端、落地生根。同时，持续深化服务内涵，聚焦零售户经营痛点难点，开展一对一、面对面精准服务，重点指导零售户熟练掌握在线支付操作流程，优化消费支付体验，提升经营服务效率。贴心周到的专业化服务，进一步拉近了客我关系，有效增强了零售户与消费者的满意度、获得感。
洪山区局（营销部）将以此次交叉检查备战工作为契机，全面总结经验做法、深入补齐短板弱项，持续把终端建设、精细化管理、数字化运营、专业化服务有机融合，不断巩固提升终端运行质效。全体干部职工将继续保持凝心聚力、真抓实干的工作状态，以更高标准、更实举措、更优服务，全力推动零售终端建设提质增效，为区域烟草行业高质量发展持续注入动能、贡献力量。（文：吴晶晶）
转自：中国网
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