江夏区烟草专卖局（营销部）用好“三个抓手”深耕规范经营 共建诚信有序市场生态

　　为进一步夯实市场管理基础，营造公平、有序、诚信的卷烟经营氛围，近期，江夏区烟草专卖局（营销部）立足辖区实际，坚持以党建为引领，以“宣传教育、动态监管、示范引领”三个抓手为着力点，深入开展规范经营专题工作，引导广大零售客户将诚信意识融入日常经营的血脉，共同守护健康稳定的市场环境。

　　一、宣传教育“沉下去”，在“拉家常”中拧紧思想阀

　　规范经营不是冷冰冰的说教，而是要让客户听得进、记得住、用得上。区局（营销部）坚持“宣教先行”的工作思路，将政策宣传融入日常走访的“拉家常”中。

　　“李大爷，最近生意咋样？店里有什么需要我们帮忙的吗？”在学府路的一家便利店里，党员客户经理小刘没有急着“讲课”，而是先帮店主李大爷把门口的杂物归置整齐，顺手检查了一下墙上的老旧插排。“您看这插排都发黄了，万一短路起火，店里这么多纸箱可就危险了。”从安全话题切入，小刘自然而然地聊到了规范经营的重要性。临走时，他不仅帮李大爷换了新插排，还把一张手写的“温馨提示”贴在收银台旁：“守法经营，生意长虹。”

　　针对部分老年客户不识字、看不清的情况，营销人员中的党员骨干带头将复杂的法规条文编成“顺口溜”，用方言一句一句讲给客户听。“烟不卖给小娃娃，规矩守好人人夸”……这些朗朗上口的话语，让规范意识真正入了心。区局（营销部）还组建了“党员宣讲小分队”，利用业余时间深入街巷，用群众听得懂的语言、看得见的事例，把规范经营的理念送到每一家店铺。

　　二、动态监管“精细化”，在“勤走动”中织密防护网

　　规范经营既要靠自觉，也离不开常态化的监督与守护。区局（营销部）结合辖区市场特点，建立“常态化走访+靶向化监管”工作机制，让监管既有力度、更有温度。

　　在阳光花园小区周边，店铺密集、人流交织，是日常走访关注的重点区域。这天下午，客户经理老陈走进便民超市，发现店主赵老板正在门口张贴“高价回收烟酒”的牌子。老陈没有直接批评，而是坐下来跟赵老板聊起周边几家老店的经营之道：“赵老板，回收烟酒看起来来钱快，但渠道不稳、真假难辨，万一收到问题货源，砸的是自家招牌，丢的是老顾客的信任。”一番推心置腹的交谈后，赵老板若有所思，主动收起了牌子。

　　针对个别商户试图通过非正规渠道回收烟酒、扰乱正常经营秩序的情况，营销人员坚持“早发现、早沟通、早引导”，第一时间上门沟通，帮助分析非正规渠道进货的潜在风险，引导客户算好“信誉账”“口碑账”。今年以来，通过常态化走访和前置化引导，辖区市场经营秩序保持稳定，违规回收、渠道混杂等苗头性问题得到及时关注，客户经营环境得到有效净化。

　　一张“防护网”，织密的是规则，守护的是公平。

　　三、示范引领“看得见”，在“身边事”中汇聚正能量

　　榜样的力量是无穷的。区局（营销部）积极挖掘辖区内的诚信经营典型，特别注重发挥党员零售户的示范带动作用，让“身边人讲身边事”，让诚信经营的“盆景”变成市场规范的“风景”。

　　开了二十多年烟酒店的张阿姨，是远近闻名的“守规矩”店主，也是一名有着三十多年党龄的老党员。前不久，她的一句心里话被印在了新制作的诚信宣传海报上：“不卖给孩子的那支烟，也许是他们长大后感谢你的理由。”朴实的语言，让不少同行深受触动。

　　区局（营销部）组织部分零售户到张阿姨店里现场观摩，听她讲这些年是怎么坚持下来的。“一开始也有人劝我，学生钱好赚，干嘛不卖？我说，我儿子当年也在这学校念书，将心比心，谁愿意自己孩子抽烟？再说咱是党员，更得带这个头。”一番话，让在场的店主们频频点头。观摩结束后，不止一位店主表示：“张阿姨能做到，我们也能。”

　　在张阿姨这样的党员零售户带动下，越来越多的店主主动向先进看齐。区局（营销部）因势利导，联合社区党支部开展“党员示范店”“诚信经营户”等评选活动，把党建触角延伸到街头巷尾，让党旗在市场一线高高飘扬。

　　四、党建共建“聚合力”，在“心连心”中画好同心圆

　　为进一步深化客我互动，区局（营销部）积极探索“党建+服务”新模式，与辖区部分社区党组织建立共建机制。客户经理中的党员与社区网格员结对子，定期开展联合走访，既关注经营情况，也关心商户生活，帮助解决实际困难。

　　在社区党群服务中心，双方共同开设“诚信经营微课堂”，邀请党员零售户分享经验，组织周边商户座谈交流。一位刚入行的年轻店主感慨：“以前觉得规范经营是‘被管着’，现在看到老党员们都在带头，我也不能掉队。”

　　通过党建引领，规范经营不再是单向的管理要求，而成为客我之间、商户之间的共同价值追求。从“党员带头”到“群众跟进”，从“点上开花”到“面上结果”，诚信经营的理念正在这片街巷生根发芽。

　　下一步，江夏区烟草专卖局（营销部）将持续深化规范经营专题工作，在宣传教育上更接地气，在动态监管上更有温度，在示范引领上更聚人心，以高质量党建引领高质量服务，引导广大零售客户将规范经营内化于心、外化于行，共同守护公平有序的市场环境，为辖区经济健康平稳发展奠定更加坚实的基础。（熊飞）

　　转自：中国网

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