为进一步筑牢卷烟市场规范经营防线,引导零售客户知法守法、诚信经营,近日,江夏烟草组织客户经理团队,深入辖区零售门店开展规范经营专项宣传活动,以“面对面讲解、一对一指导”的方式,将政策法规、经营规范、风险警示送到客户身边,切实提升零售客户规范经营意识与能力。
活动中,客户经理化身“普法宣传员”与“经营指导员”,走街串巷、逐户走访,围绕烟草专卖法律法规、许可证规范使用、明码实价、亮证经营、禁止向未成年人售烟、抵制串码烟与非法流通卷烟等核心内容,用通俗易懂的语言细致解读。针对零售客户关心的进货渠道、订单规范、违规经营后果等热点问题,现场答疑解惑,结合典型案例算清“经济账、信用账、法律账”,让客户明白“规范经营是长久生意之本”。
同时,客户经理向零售客户发放规范经营告知书、普法手册,现场指导许可证摆放、价签规范、卷烟陈列,提醒客户严守经营底线,不碰违法红线,自觉抵制销售假冒伪劣产品等行为。针对新入网客户、老年客户等重点群体,开展手把手教学、点对点提醒,确保政策宣讲无死角、规范要求入脑入心。
此次宣传活动,将严格监管与暖心服务相结合,有效拉近了客我关系,推动零售客户从“要我规范”向“我要规范”转变。后期,江夏烟草将持续把规范经营宣传融入日常拜访、客户培训、终端建设全过程,构建常态化、长效化宣传引导机制,与广大零售客户同心同向、共建共治,共同维护公平有序、健康稳定的卷烟市场环境,实现客我共赢发展。(吴红)
转自:中国网
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