深秋，武汉市黄陂区华中企业城美食街烟火正浓。街角的“杨记便民超市”格外吸睛：智能发光门头滚动展示着新品信息与便民服务项目，几位顾客正通过自助结算机付款，店主杨建国则在一旁用平板查看线上订单，小小的店铺里，现代零售的便捷与烟火气完美融合。
“搁两年前，我这店还是另一副模样——门头陈旧、货物杂乱，受线上冲击，客流量一天比一天少。”整理货架的老杨谈起变化，笑得合不拢嘴，“现在不一样了，升级改造后客流翻了倍，还靠数字化管理省了不少心。这多亏了烟草公司的精准帮扶，是他们帮我解开了农网店铺的成长难题。”
因地制宜精准改造，解锁“颜值密码”焕新形象。2024年底，正当老杨为店铺经营发愁时，黄陂区烟草专卖局客户经理上门纾困。“老杨，现在2025年消费趋势越来越看重体验感，咱们从店铺形象和场景打造入手，”刘敏的话让老杨眼前一亮，当即点头同意。
数字赋能智慧运营，解锁“管理密码”提升效率。“以前记账全靠本，库存多少、哪个畅销全凭感觉；现在有了双屏智能收银机和云POS系统，经营数据一目了然。”老杨边说边演示，轻点屏幕，当日销量、畅销商品、库存预警等数据清晰呈现。
有熟客打趣问他：“天天扫码记账，不嫌麻烦？”老杨笑着回应：“一点不麻烦！现在扫码结算比手动快多了，还能自动积分。会员消费满额兑换礼品，回头客越来越多。更关键的是，系统能提醒我补货，再也不会出现畅销品断货、滞销品积压的情况，心里有底多了！”如今，他还开通了店铺社群，通过线上推送新品、发放优惠券，进一步拓宽了销售渠道。
诚信筑基贴心服务，解锁“流量密码”凝聚人心。在老杨看来，经营的核心是人心。他主动牵头组建美食街商户互助群，分享合规经营经验，带动周边商户共同营造诚信经营氛围。“做生意就得厚道，货真价实、童叟无欺才能留住客。”老杨的厚道在街坊邻里间出了名，大家都愿意来他这儿消费。
他还将店铺打造成多功能便民服务点，配备免费热水、微波炉、充电口和应急药箱，雨天提供共享雨伞，甚至开通了快递代收服务。“累了能歇脚、渴了能喝水，老杨这儿比家里还贴心！”常来购物的居民王阿姨说。此外，老杨还带领商户参与公益活动，为困难家庭送温暖，用实际行动回馈社会。
“现在店里生意越来越红火，明年我还想把本地特产也放到线上卖！”谈及未来，老杨信心满满。从颜值焕新到数字赋能，再到服务升级，助力着越来越多像老杨这样的农网店铺，在乡村振兴的浪潮中实现高质量发展。（罗涛、吴邦柱）
转自：中国网
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