为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，紧扣“民有所呼、我必有应”的服务承诺，推动全会精神在网格一线落地生根，进一步激发全员改革创新活力，2025年11月19日，中国移动双鸭山分公司以“学四中进网格 讲服务促发展”为主题组织开展班组宣讲活动。黑龙江移动“龙移铁军”宣讲团成员、网格班组骨干齐聚现场，同步联动其余区县公司通过视频参会共计50余人，通过“集中学习+基层宣讲+研讨交流”的形式，以思想引领赋能实践，以经验分享凝聚合力，为网格服务提质与业务发展注入新动能。
锚定方向，深悟四中全会精神要义
活动开篇，中国移动双鸭山分公司党委委员、纪委书记、副总经理黄立伟围绕党的二十届四中全会精神作专题宣讲，集中学习中国共产党第二十届中央委员会第四次全体会议公报、中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议等有关内容，并结合国企改革创新与通信行业高质量发展的实践要求，从“政策内涵、实践路径、网格落地”三个维度，解读了全会精神对基层工作的指导意义。“四中全会提出的‘改革创新驱动’要求，与我们网格‘服务为民、赋能业务’的目标高度契合。”黄立伟在宣讲中强调，要将政策精神转化为网格一线的具体行动，以“民有所呼、我必有应”的服务举措，回应群众期盼、推动业务提质。30分钟的宣讲内容详实、导向明确，为后续活动的开展奠定了思想基础。
讲好故事，传递网格服务奋进力量
在“讲龙移故事 汇奋进力量”主题宣讲环节，来自牡丹江、佳木斯、七台河分公司的“龙移铁军”宣讲员，依次分享了扎根网格的鲜活实践，生动诠释了“服务为民”的理念。
牡丹江分公司林口朱家网格长解坤，讲述了从攻坚信号盲区让基站扎根山沟、打造平安乡村用监控点亮民心、集市送暖上门让服务贴近民心20余年扎根一线深耕乡村服务的工作经历，用“脚步丈量网格、用真心温暖用户”，让乡村群众享受到与城市同质的通信服务，展现了基层网格人员的责任与坚守。
佳木斯分公司抚远乡镇网格长孙先琦，聚焦“岗位热爱与用户温度”展开分享。作为边境乡镇赫哲族的网格长，他常年坚守在高寒地区，在暴雪天气里为用户抢修信号、在农忙时节上门办理业务，用“随叫随到”的服务，赢得了当地群众的信任，传递出基层人员的敬业与热忱。
七台河分公司桃山四级机构负责人周颖，分享了以“温情服务”提升网格效能的经验，创新服务模式，线上直播赋能引流，线下小分队送温暖上门，用个性化服务实现“服务升级、业务增长”的双赢。周颖的实践，为网格服务创新提供了新思路。
45分钟的宣讲中，一个个真实案例、一句句真挚感悟，引发现场人员的强烈共鸣，掌声多次响彻会场。
碰撞思路，凝聚网格发展实践共识
宣讲结束后，各地市网格长围绕“四中精神落地+网格服务提质”开展座谈交流。交流中，大家围绕装维协同营销、内场网格经理与外场网格经理管理、铁通加盟人员管理及外场网格经理招聘、如何平衡服务与业务指标、偏远网格的资源调配等问题进行了深入探讨。在思想碰撞中形成了多项共识：一是要建立“网格服务台账”，精准匹配用户需求；二是要加强跨区域经验交流，实现资源与方法的共享；三是要提升协同效率，优化内场与外场网格经理的工作流程，明确各自职责边界，加强信息互通和资源共享；四是针对铁通加盟人员，完善考核机制，提升归属感和专业能力，促进与自有团队的深度融合。
以学促干，推动服务与发展同频共振
本次宣讲活动，既是一次政策精神的学习会，也是一场基层经验的分享会。集贤分公司市场经营部四级机构负责人崔鸿蔚分享感受“这次活动让我在理论学习中明晰方向，在榜样故事中汲取力量，更在交流研讨中找准路径。三位宣讲员扎根网格的坚守与创新，生动诠释了‘民有所呼、我必有应’的服务初心，也深刻体会到四中全会‘改革创新驱动’要求在基层的实践分量。座谈会上形成的共识既贴合网格实际，又直击工作痛点，为我们破解服务与业务协同难题提供了宝贵思路。接下来，我将把本次所学所悟转化为具体行动，带着‘脚步丈量网格、真心服务用户’的信念，牵头建立精准化网格服务台账，推动跨区域经验落地转化，在优化服务流程、创新服务模式上出实招，让全会精神真正穿透基层‘神经末梢’，以服务提质赋能业务增长，用实实在在的成效回应群众期盼与公司发展要求。”
中国移动双鸭山分公司将以此次活动为契机，持续把四中全会精神融入网格日常工作，以“讲服务、促发展”为核心，深化网格服务举措、创新业务赋能模式，激发全员改革创新活力与干事创业热情，以实干实绩践行国企责任，为龙江通信行业的高质量发展贡献力量。
转自：鹰潭新闻网
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