为进一步发挥“知音通”系统在卷烟零售经营中的支撑作用，切实提升系统运行质量与数据运用效率，近期，武汉烟草硚口汉正市场部聚焦“精准适配、动态监管、数据赋能”三大方向，推出三项务实举措，推动“知音通”系统从“能用”向“好用、管用”升级，为辖区卷烟零售户经营发展注入新动能。
精准优化客户适配 激活系统使用效能
针对部分零售户“知音通”系统使用质量不高、功能未充分发挥的问题，汉正市场部以“资源精准匹配、需求双向契合”为原则，启动客户优化调整工作。通过前期对辖区零售户系统使用频次、功能应用深度、经营提升需求等维度的全面摸排，建立“系统使用效能评估清单”，对长期使用效果欠佳、无主动提升意愿的客户，有序开展系统授权调整；同时，优先将系统权限分配给经营意愿强、有数字化管理需求、自愿深度使用的零售户，确保每一份系统资源都能精准对接实际需求。此举不仅避免了系统资源浪费，更让“知音通”成为零售户“想用好、能用好”的经营工具，从源头激活系统使用活力。
强化运行动态监管 夯实数据应用基础
为保障“知音通”系统稳定运行、数据真实有效，汉正市场部构建“监督+指导+研判”三位一体的动态管理机制。一方面，客户经理每周通过“线上远程查看+线下实地走访”方式，实时监督零售户系统操作情况——线上通过后台查看系统登录、数据录入频次，线下手把手指导库存盘点、销售统计等功能使用，及时解决零售户操作难题；另一方面，每周从营销子系统后台提取辖区“知音通”核心数据，围绕市场走势、卷烟购销热度、价格波动趋势等关键维度开展专项研判，形成数据洞察报告，为后续精准指导客户经营、预判市场变化提供科学的数据支撑，让系统数据真正成为“摸清市场脉搏”的重要依据。
深化数据赋能经营 提升客户发展能力
“让数据说话，帮客户赚钱”是汉正市场部推动“知音通”数据运用的核心目标。针对不同零售户的经营规模、店铺类型、客群特点，市场部依托“知音通”系统沉淀的销售数据、库存数据、消费者画像数据，为零售户定制“一对一”经营指导方案：对社区便利店，指导其通过数据识别高频消费品类，优化卷烟陈列与库存补货节奏；对乡镇零售户，帮助其分析季节性消费趋势，提前备货畅销规格；同时，通过“数据案例讲解+实际经营对比”方式，让零售户直观感受数据化运营带来的效率提升与利润增长，逐步培养其数据化经营思维，切实提升店铺管理能力与市场竞争力。
下一步，汉正市场部将持续跟踪三项举措的落地效果，根据零售户反馈与市场变化动态优化工作方式，推动“知音通”系统与零售经营深度融合，以数字化工具赋能辖区卷烟市场高质量发展，助力零售户实现“经营更省心、盈利更放心”。（张育硕）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
