为严格落实市局关于加盟终端建设工作要求，切实提升终端服务质量与客户经营能力，近期，硚口烟草统筹部署、有序推进，组织全体营销人员开展加盟终端“轮换驻店”，以“沉下去”的实地服务，为零售客户破解经营难题，筑牢终端发展根基。
此次“轮换驻店”工作以“精准对接需求、靶向解决问题”为核心，营销人员按片区划分驻店任务，深入辖区各加盟终端门店，从经营摸排、问题诊断到策略优化。针对摸排发现的问题，现场制定并落实服务措施。作为营销骨干，客户服务部宋皓针对零售客户陶风的加盟终端经营现状，因地制宜为客户提出专业化指导意见。在卷烟经营方面，提出优化卷烟结构、控制订货数量的库存管理方案。在非卷烟商品经营方面，建议结合周边消费群体特征，调整陈列位置、开展促销推广、筛选滞销品类，并计划提升零食、饮料等高频消费商品占比。店铺管理方面，围绕整店毛利率偏低问题，指导客户做好品类规划，通过“畅销品保供应、慢销品促动销”策略，推动经营精细化。
此次活动中，其他营销人员着重聚焦终端形象与消费吸引力提升等方面，协助其他加盟终端调整店面陈列布局，将畅销卷烟、特色非卷烟商品摆放在显眼位置，打造主题展示区，让小店形象更靓丽；同时结合市场动态，为客户们讲解最新消费趋势与营销技巧，助力其更新经营思路。
截至目前，硚口烟草“轮换驻店”工作已全覆盖辖区加盟终端。通过“一对一”实地服务，不仅帮助零售客户精准找到经营短板、解决实际问题，更搭建起营销人员与客户间的高效沟通桥梁。下一步，硚口烟草将持续深化“轮换驻店”成效，总结优秀服务经验并推广，以更实举措、更优服务推动加盟终端经营提质增效。（宋皓）
转自：中国网
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