长江水静静流淌，汉正街的烟火气裹着卤香沁入街巷。清晨7点半，秦汉嫔将电动车停在“福兴烟酒店”门口，保温桶里的红豆粥还冒着热气——这是她特意为李建国准备的。
“小秦来啦！”58岁的李建国正蹲在门口择菜，身旁堆着未卖完的卤鸭脖。听见熟悉的问候，他抹了把油乎乎的手：“今儿咋恁早？”
“昨晚看天气预报有雨，怕您卤味淋了。”秦汉嫔笑着递过粥，“我帮您调扫码枪，保管您用得顺手。”
这是硚口烟草开展自动采集“提质扩点”行动的第62天。几百户知音通客户中，李建国曾是出了名的“顽固派”。
第一幕：“数据小白”的觉醒
“扫啥码哟？我这小店能卖多少钱？”3月寒风里，李建国叉腰站在店门口。作为典型的“数据绝缘体”，他总把新事物往外推。
秦汉嫔没急着推销系统。她蹲下身，帮李建国把歪斜的招牌扶正：“叔，去年雪天您库存压了20多条中高档卷烟，急得直跺脚。现在系统能提前预警，帮您精准备货。”
李建国半信半疑：“真有这么神？”
秦汉嫔掏出皱巴巴的纸，画出销售曲线图：“您看，系统显示周五晚上这个品牌卷烟卖得最好。要是提前多备货，是不是能多赚点？”
李建国盯着图表，眼神渐渐发亮：“那我试试？”
第二幕：雨夜里的守护
5月暴雨突至。雾蒙蒙的街道上，客服部小张冒雨赶到“利民烟行”。客户经理小秦的紧急求助让他心头一紧：“李叔的扫码枪坏了，数据全乱了！”
推开店门，李建国正对着屏幕干瞪眼：“小秦说系统能攒数据，咋今儿只记了8条？”
小张蹲在地上检查设备：“蓝牙模块老化了，给您换个新的。”他掏出新扫码枪：“叔，这枪抗造得很，以后数据丢不了。”
“这大雨天的……”李建国有些过意不去。
“不碍事！”小张调试着设备，“上回您说存销比功能帮您优化15%库存，这数据可比啥都金贵。”
第三幕：从“要我用”到“我要用”
6月艳阳下，客户经理们汗流浃背穿梭街头。他们不是来推销，而是给零售户“把脉问诊”。
“张姐，价格指数波动大，建议您周末搞会员日,一是维护客情关系,二能刺激会员消费。”客户经理小吴指着数据说。
“真的？”张姐翻开账本，“上个月按你们说的调库存，动销缓慢品规全调整了个遍，槟榔摊老板还来蹭流量！”
这场变革源自“知音数据服务队”的精准施策：老年商户学“一键生成报表”，年轻人玩“趋势预测”，夫妻店用“家庭库存管理”。
第四幕：数据采集点的星火燎原
7月15日，通报数据振奋人心：数据采集点实现“每日上传数据准确率”突破98%。李建国的卤味店成了“明星样本”，他逢人便说：“数据是宝，早该用了！”
“这不是冷冰冰的数据，是我们客户的信任。”硚口烟草客服部主任合上走访日志，里面夹满零售户留言：“小秦，来喝我新熬的绿豆汤！”“小张，新扫码枪真好用！”
尾声：向光而行的力量
暮色中的硚口，桂花香沁人心脾。秦汉嫔骑车经过汉江边，手机震动传来客户消息：“闺女，明早来我这里坐一下，我孙女要跟你学做数据报表！”
风起，车筐里的红豆粥还温着。这场始于数据的革新，早已化作人间烟火的暖流。从“顽固派”到“数据达人”，从“要我用”到“我要用”，硚口烟草人用脚步丈量信任，以数据连接民心，让“知音文化”在数据采集点的灯火中生生不息。（史广军）
转自：中国网
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