深夜，黄梅县烟草专卖局的专卖办公室依然亮着一盏灯。是三体小组的成员正在调试开发中的QC成果，屏幕上流淌的代码仿佛在诉说着一个跨越三代人的故事。
这一刻，他们忽然理解了什么是传承——不仅是工具的传递，更是一种精神的延续。
第一盏灯：在黑暗中寻找光明的手绘者
在许多个日日夜夜，老稽查员张闯总会搓着冻僵的双手，在手电筒的微光下绘制着稽查路线图。
“师傅，这么冷的天，烟贩子都不一定会出门，咱们何必受这个罪？”年轻的队员忍不住抱怨。
张闯没有抬头，笔尖在笔记本上沙沙作响：“越是这样的天气，越容易有收获。记住，规律就藏在细节里。”那本已经磨破封皮的笔记本里，密密麻麻记录着他十年稽查工作的心血：嫌疑车辆最喜欢的改道路段、凌晨两点的货车流量规律、不同地区车辆的藏匿特点。
他用最朴素的方式践行着质量管理的真谛。他发明的“三位一体”稽查法，将复杂的稽查工作分解为时间、路线、车型三个维度，这个看似简单的方法，却让稽查成功率提升了近三倍。
2021年春，张闯因病离世。临终前，他还在喃喃念叨着未破的案子。整理遗物时，同事们在他的枕头下发现了那本陪伴他二十多年的笔记本。扉页上有一行小字：“质量是生命，责任重于山。”
第二盏灯：在平凡中创造非凡的传承者
“师傅，许可证办理法定时限是20天，我们何必自讨苦吃非要压缩时限？”面对徒弟的不解，张宇只是微微一笑。这位行业劳模深知，真正的QC精神就是要敢于打破“惯例”。
那是普通的一个夏日，张宇带领团队开展一个课题攻关。就在课题进入关键阶段时，他的妻子确诊癌症。深夜的医院走廊里，张宇红着眼睛说：“我做了十几年QC，用5W2H分析过无数工作问题，却从来没给家里做过一次规划。”
但第二天清晨，他依然准时出现在工作现场，带领团队测试流程、优化方案，晚上在医院陪护时还在修改报告，最终将服务新模式成功推出。
课题成果发布那天，张宇说：“行政服务窗口80%都是重复性工作，但正是这些看似平凡的小事，关系着千家万户的切身利益。”
第三盏灯：在传承中实现超越的创新者
那一年，省际收费站全面撤销，传统的稽查方式面临巨大挑战。涉烟案件查处成功率从82%骤降至36%，整个稽查团队陷入了迷茫。
“师公的方法过时了，我们必须创新。”小费在QC小组会议上坚定地说。这个被前辈们称为“最不守规矩”的年轻人，决定用数字技术续写师公笔记本上的智慧。
她带领团队构建“数据天网+联防地网+举报人网”立体化稽查网，让传统的稽查方式实现质的飞跃。
如今，这张特殊的“图纸”完成了从纸质到数字化的蜕变，但其中蕴含的精神内核始终如一，变的只是形式，不变的是三代人对质量的执着追求。
这盏照亮质量之路的灯火，从二十年前省际收费站的手电筒微光，到今天办公室不灭的灯光，一直在传递，从未熄灭。因为它照亮的不只是一条工作的道路，更是一代代QC人内心的坚守与信仰。（费硕文）
转自：中国网
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