在第九个全国残疾预防日来临之际，为切实关爱残疾人群体，履行社会责任，红安县烟草局（营销部）组织开展系列扶残助残专项活动，将政策宣讲与上门服务相结合，为残疾零售客户送去暖心关怀与务实支持。
政策宣讲精准达：组织市管员、客户经理、送货员成立政策宣讲小队，走访辖区内持有烟草许可证的残疾客户，面对面详细解读许可证办理、延续过程中的各项惠残政策与便利措施，耐心解答客户疑问，确保残疾人客户听得懂、会运用，切实维护其合法权益。
上门服务零距离：针对行动不便的残疾人客户，县局开通“绿色通道”，提供“送证上门”等服务。工作人员亲自将办理好的烟草许可证送至客户店中，并协助完成亮证悬挂、入网维护等事项，有效解决了残疾人群体“出行难、办事难”的问题，实现了服务群众的“最后一公里”。
终端维护助经营：客户经理在日常拜访中，加大对残疾人客户的经营指导力度。帮助其整理货柜、清洁店面、优化商品陈列，改善终端形象；同时，结合其店铺周边环境与消费特点，提供个性化的经营建议，助力提升残疾人客户盈利水平，增强其自我发展能力。
此次系列活动，是县烟草局践行“两个至上”行业价值观、履行社会责任的具体体现，以实际行动弘扬了理解尊重、关心帮助残疾人的良好风气，展现了责任烟草的良好形象。 （孟建元）
转自：中国网
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