“罗老板，您的烟草专卖零售许可证办好了，今天特意给您送过来，顺便跟您讲讲经营中的注意事项，您记好这些细节，后续经营更省心！”近日，武汉市黄陂区超民便民副食店的店主罗超民，在家中接到了区烟草专卖局稽查员张道俊送来的证件，脸上满是惊喜与感动。
罗超民的店铺地处乡村，距离区政务中心路途较远，加之身体不便，起初他一直担心办证会是件“麻烦事”。“我本来还在发愁怎么来回跑手续，没想到你们直接把证送到店里了，真是太贴心了！”拿着崭新的许可证，罗超民不住地向张道俊道谢。
面对罗超民的感谢，张道俊笑着解释：“现在互联网技术越来越方便，您只需要在网上提交申请，后续的材料审核、流程办理这些‘跑腿活’，都交给我们来做就行。”这番话，不仅让罗超民感受到了政务服务的便利，更体现出黄陂烟草在优化服务流程上的用心。
事实上，罗超民的经历并非个例。近年来，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）始终紧跟“放管服”改革要求，将“互联网+”技术深度融入政务服务中。通过简化审批程序、整合服务资源，黄陂烟草打造了“一站式”服务模式，大幅缩短了行政审批时限，真正实现了烟草专卖零售许可证办理“零跑腿”，让商户“一次都不用跑”就能办成事。
据了解，下一步，黄陂烟草将继续以群众需求为核心，持续推进服务创新。结合“我为群众办实事”实践活动，黄陂烟草将进一步提升服务水平与效能，强化“以民为本”的服务理念，通过“数据多跑路”，换来“群众少跑腿、不跑腿”，全力打造优质、便捷、高效的便民服务体系，让每一位商户都能切实感受到政务服务的温度与力度。（吴邦柱）
转自：中国网
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