近年来，烟草行业正经历从传统管理向智慧治理的转型升级。蕲春县烟草专卖局聚焦行业健康持续发展，以科技创新为核心驱动力，通过构建"意识引领-队伍锻造-精准赋能-效能跃升"的四维体系，将数字工具深度融入专卖管理、营销服务、市场监管全链条，书写行业数字化转型生动实践。
一、厚植"主人翁"意识：激活数字转型内生动力
面对数字化转型浪潮，蕲春局深刻认识到思想破冰的关键作用。通过持续开展科创课题研究实践活动，积极构建"三维认知体系"：依托烟草网络学院组织全员参与新技术专区学习，邀请行业内内训师举办大数据应用、区块链技术等专题讲座；开展"我与科创课题"大讨论，收集员工关于日常资产管理、物流路径智能规划、专卖市场监管等建议17条；同时通过对各科创小组课题进行结题评审，对在科创研究推广引用中表现突出的个人和团队给予资金奖励。这种"认知-参与-激励"的闭环机制，成功激发了员工的主体意识，当数字思维融入血脉，每位员工都成为数字化转型的"神经元"，共同构成智慧系统的有机整体。
二、锻造复合型队伍：培育数字时代"烟草尖兵"
人才是数字赋能的根本保障。蕲春局积极实施科创人才培养机制，在人才培养模式上，蕲春局开创"两融合"机制：一是加强老将带新人，由参加过科创课题的老员工组队2-3名新员工，通过明确方向、挑选课题、分工协作等方式，让青年员工深入到科创工作中来，在做中学、在学中提升，逐步推进人才成长；二是跨领域组建共研小组，在日常活动开展过程中，小组成员通过分析本条线业务工作中存在的难点盲区，其他成员通过思想碰撞提出自己的想法或意见，不断求同存异，打通各条线业务盲区，联合培养既懂烟草业务又精通信息技术的复合人才；客户经理陈丽霞通过系统培训，不仅能够指导零售户优化商品陈列，还能通过消费数据分析帮助制定个性化营销方案，服务的6家重点商户季度销售额平均增长8%。
三、深化引路帮扶：构建数字生态共同体
数字化转型不是"独角戏"，而是需要多方协同的"大合唱"。蕲春局创新推出"数字伙伴计划"，打造政企民协同的创新生态：向上对接市局相关工作平台，共享相关工作数据；横向联合县市场监管、公安等部门建立"警烟联合研判室"，通过数据碰撞分析相关案情走向，为破获网络售假案件提供方向；向下实施数字终端建设工程"，为326家现代终端配备智能设备和系统。在帮扶过程中，蕲春局注重"授人以渔"。针对老年零售户群体，开发"一键式"智能终端操作指南，制作方言版教学视频；为新型业态商户提供"数字画像"服务，根据商圈特征推荐适销产品组合。城关镇零售户老张通过系统分析发现周边上班族偏好即食类商品，调整进货结构后月均盈利增加1000元。"以前卖烟靠经验，现在有了'数字参谋'，经营更有底气了！"老张的感慨道出了众多商户的心声。
四、赋能提质增效：绘就智慧烟草新图景
科技的力量最终要转化为实实在在的发展效能。在营销服务、专卖监管领域，"数字看板"实时显示全县卷烟销售动态，通过消费热力图精准指导货源投放；客户经理的移动工作平台集成拜访路线优化、经营指导方案生成等功能，单日服务客户质效明显增加。
从"跟着走"到"领着跑"，蕲春烟草的数字化转型之路印证了一个真理：当科技创新的基因深植于传统行业，当数字赋能的理念融入每个工作环节，就能激发出惊人的变革力量。未来，蕲春局将继续以"主人翁"的担当深耕数字沃土，用智慧之光照亮高质量发展新征程，为湖北烟草"建成支点、走在前列"贡献更具价值的"蕲春方案"。（刘玉芬）
转自：中国网
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