为帮助新入网零售客户迈好经营“第一步”，武汉市江汉区烟草专卖局友谊市场部立足“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，聚焦新客户经营痛点、难点，以贴心举措为新客户稳健发展保驾护航。
入户指导面对面，筑牢经营“奠基石”。针对新客户卷烟订货流程不熟悉、系统操作不熟练等“入门难题”，客户经理积极下沉一线，开展一对一上门服务，通过手把手教学、心贴心讲解，逐项演示操作流程、耐心解答疑难困惑，确保每位新客户都能熟练掌握基础操作，顺畅开展卷烟经营，切实打通服务客户的“末梢神经”。
靶向施策点对点，锤炼经营“真本领”。客户经理结合客户店铺区位、消费群体等情况，量身定制指导方案。一方面，深入解读档位评定、货源投放等核心政策，帮助客户明晰经营方向、把握市场规律；另一方面，围绕库存管理、商品陈列等实用技能传授“科学控库存、精准促动销”的经营技巧，助力新客户快速补齐能力短板，练就店铺运营“硬功夫”。
跟踪服务心连心，激活经营“新动能”。客户经理坚持“扶上马、送一程”，定期通过电话回访、实地走访等方式，跟踪了解客户经营动态。针对客户在实际经营中遇到的品牌培育难点、消费群体拓展难题，及时提供针对性建议；积极收集客户对订货服务、经营指导等意见建议，第一时间协调解决，为持续经营注入“新活力”。
下一步，友谊市场部将持续优化服务举措，以更精准的指导、更暖心的守护，助力新客户快速融入市场，携手客户共绘高质量发展新篇章。（江汉区局友谊市场部 徐冠群）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
