为进一步提升零售终端经营水平，强化市场部间的交流协作，近日，罗田县烟草专卖局（营销部）组织城关市场部与胜利市场部开展零售终端交叉学习活动。此次活动以“互学互鉴、共同提升”为主题，通过实地走访、经验分享、问题探讨等方式，促进双方在终端建设、客户服务等方面的深度融合，为零售客户高质量发展注入新动能。
交叉走访拓视野 对标先进找差距
活动中，城关市场部与胜利市场部分别选派业务骨干，组成联合学习小组，深入对方辖区的零售终端进行实地观摩。小组成员走进店铺，细致查看商品陈列、店面布局、品牌培育等情况，并与零售客户面对面交流，了解经营中的难点与需求。
(图为在城关市场部优质终端店铺学习现场程奥）
城关市场部客户经理在走访胜利市场部辖区时，重点关注了农村市场终端的特色经营模式。胜利市场部零售客户在有限的空间内，通过巧妙的陈列设计和精准的品牌推介，有效提升了经营效益，这一做法让城关市场部人员深受启发。
(图为在胜利市场部优质终端店铺学习现场 程奥）
胜利市场部人员则在城关市场部辖区学习到了现代化终端管理的先进经验。城关市场部部分零售客户利用数字化工具优化库存管理，并借助个性化服务增强客户黏性，展现了较高的经营水平。胜利市场部客户经理表示，将把这些经验带回辖区，助力零售客户提升经营能力。
座谈交流凝共识 经验共享促提升
走访结束后，双方市场部召开了经验交流座谈会。会上，客户经理们结合走访情况，围绕终端建设、客户服务、品牌培育等话题展开热烈讨论。
(图为交流研讨现场 程奥）
城关市场部负责人指出，胜利市场部在挖掘农村市场潜力方面成效显著，尤其是针对不同消费群体采取差异化服务策略，值得借鉴。胜利市场部负责人则表示，城关市场部在现代化终端打造上走在前列，其精细化、规范化的管理模式为辖区零售客户树立了标杆。
通过深入交流，双方一致认为，交叉学习不仅拓宽了工作思路，也发现了自身不足。未来，两个市场部将建立常态化交流机制，定期组织互访学习，推动经验共享、优势互补。
学以致用抓落实 精准服务助发展
活动结束后，两个市场部迅速行动，将学习成果转化为具体举措。城关市场部针对农村零售客户开展专项指导，帮助其优化陈列布局，提升店面形象；胜利市场部则加强数字化工具推广，助力零售客户提高经营效率。
零售客户对此反响积极。城关市场部某便利店店主表示：“这次交流让我看到了其他店铺的优点，接下来我会调整陈列方式，吸引更多顾客。”胜利市场部一位食杂店老板也感慨：“客户经理带来的新方法很实用，我对经营更有信心了。”
此次交叉学习活动，不仅加强了城关市场部与胜利市场部的协作联动，也为零售终端高质量发展提供了新思路。罗田县烟草专卖局（营销部）相关负责人表示，下一步将继续创新学习形式，深化市场部间的交流合作，推动终端建设再上新台阶，为地方经济发展贡献更大力量。（程奥）
转自：中国网
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