宋风鲁韵，璧山秀水。在昂霄耸壑的泰山脚下，有一只振翅飞翔的“蝴蝶”——东平。在这片热土上，泰安市东平县烟草专卖局（以下简称东平烟草）乘着乡村振兴的东风，深入落实“让客户更满意 我们在行动”主题活动，加强“终端升级、数据应用、直播赋能、文旅搭桥”农网全体系建设，立足实际、久久为功，主动融入乡村振兴大局，“农”墨重彩描绘乡村振兴美好画卷!
店面升级 乡村小店绽新颜
丹桂飘香时节，在东平烟草党员服务队帮助下，民心超市老板刘兰英的小店换上了新烟柜，店铺升级了，生意一天比一天好，擦拭着崭新的柜台，刘兰英忍不住哼起了小调。
说起小店的蝶变，刘兰英忍不住对东平烟草工作人员竖起了大拇指。“带着清单走市场，心里就像吃了颗定心丸，与客户的关系越来越好了！”客户经理兰一诺说。近年来，针对农网建设发展不平衡问题，东平烟草推出农网终端定制服务，组织工作人员对全县176个农网零售客户深入调研，结合客户个性化需求匹配不同服务项目，实施“一户一清单”精细化服务，制定个性化终端提升方案，做实做优终端体系建设，推动终端服务工作走深走实。
管理升级 数据赋能新路径
数据的价值在于应用，东平烟草打通数据应用的关键流程节点，以数据运用赋能店铺管理，以理念创新助力客户成长，让服务更加精准智能。
“使用云POS全店铺扫码后，我可以实时查看每种商品的库存及利润，这样我下次进货就有重点了！真是省时省力！”王老板激动地说。在云POS系统操作方面，从最初的手忙脚乱到熟练掌握，王老板的店铺实现了“一把算盘加纸笔”到“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”的转型升级。在经营数据模块的帮助下，如今，他对店内商品销售情况了如指掌，对商品组合策略更加清晰，小店利润也越来越高。
图为东平烟草工作人员指导零售客户学习云POS操作技巧
服务升级 店铺发展向云端
“要想生意做得好，和气生财是诀窍；逢人待客三分笑，成功就在下一秒！”7月21日，东平烟草策划主办的《小李有理》第一期登台亮相，与辖区零售客户朋友们线上相见。主播“小李”以“‘销’口常开 顾客自来”为主题，从学习“开口”知识，掌握“开口”技巧，打造“开口”场景等三个方面向零售客户宣传经营技巧。
近年来，随着自媒体的迅猛发展，东平烟草致力于通过主题化、场景化直播的展现形式，解决零售客户在经营过程中的烦恼。目前，已组建2支融媒体团队和1个新闻宣传兴趣小组，推出《小李有理》和《东平有约》两档直播节目，通过“网红直播助力”+“客户现身说法”的双引擎打造，实现行业政策与乡情文化等内容融合输出，推动客户服务由“面对面”向“屏对屏”的跨越，助力客户服务转型升级。
渠道升级 店铺盈利上“高速”
“走累了可以在品鉴区休息，下雨天还有雨伞可以借，让我感觉到了亲人般的温暖！”游客张先生在廉价超市品鉴区喜笑颜开，超市门口的桌子上还备有日常药品和应急充电口，让游客们充分享受到了便捷与温暖。
今年以来，东平大宋不夜城火爆“出圈”，东平烟草抢抓旅游市场发展机遇，从市场调研、客户服务等方面入手，精准掌握市场消费趋势，为景区周边零售客户量身定制经营方案，通过标准陈列与创意陈列相结合的方式，引导客户积极探探索旅游特产组合销售模式，满足消费者多样化消费需求，使广大零售客户共享旅游经济发展红利。
图为东平烟草机关党员帮助景区零售客户打造“泰便民”服务驿站
“乡村振兴振的是产业、兴的是人心，烟草行业服务乡村振兴大局，要有鲜明的行业特色、过硬的行业担当、优良的行业形象，将烟草工作融入乡村振兴大局，让乡村振兴大局促进行业发展。”东平烟草党支部书记、局长、经理李方明如是说。
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
上半年汽车工业多项经济指标创新高
