2023年12月18日,长兴大地迎来了第一场雪,突如其来的降雪,给群众出行及生活带来了极大的困难,为了应对雨雪天气,长兴县烟草专卖局一支部党员、二支部党员、党员突击队等基层党组织党员第一时间下沉到街面开展志愿清雪活动、上门办理许可证服务、入户关心困难群众,党员们用实际行动践行初心、担当使命,最大限度减少因雨雪极端天气带来的生活影响。
入冬的第一场雪,给辖区环卫工人增加了工作量,长兴县雉城街区面积大,环卫工人数量不足,且多数人员年纪大,高强度的清积雪工作给环卫工人带来了不小压力。得知这一情况,长兴县烟草专卖局在保证正常工作的情况下,安排部分党员投入到帮助环卫工人清理积雪,服务辖区群众的工作中,既方便了群众的出行,也保障了道路交通的安全畅通。
党员志愿者们清扫街区路面
太湖街道五里桥社区的张大爷是一位老烟草零售客户,常年照顾身患重病老伴的他经营着一家副食品店。然而,这几日老人家可是遇到“大问题”了——烟草专卖零售许可证到期了要怎么续?
得知张大爷的困难后,党员志愿者小吴及时与张大爷取得联系,考虑到张大爷所在的五里桥社区有距离办证中心较远以及老人家的家庭状况,小吴决定上门为他提供许可证延续服务。当天下午,小吴便带着相关文件和手续来到了张大爷的小店,耐心指导他顺利完成了延续申请。
“为困难群众上门办证,不仅能够解决他们的心头难题,更是拉近了我们烟草与零售客户之间的距离,切实提升了服务满意度和客户认可度。”看着老人家真挚的笑脸,党员志愿者小吴这样感慨道。
党员志愿者上门为群众办理许可证业务
党员志愿者还深入辖区群众家中走访,重点对孤寡老人住房、生活情况及面临的困难进行走访调查、登记造册、及时上报。辖区居民李大爷患有脑梗,行动不便,妻子曾遭遇车祸,生活不能自理。党员志愿者在雪停后第一时间带着推雪板、扫帚等工具来到老人家中,帮助他们清扫积雪,并为老人送去大米、食用油等生活。
党员志愿者入户服务困难群众
本次志愿活动以党建品牌为引领,充分践行“我为群众办实事”,发挥基层党组织战斗堡垒作用,党员用实际行动为群众清扫出了一条“暖心路”,在冰天雪地中释放无限温暖。下一步长兴烟草将持续发扬为群众排忧解难的志愿服务精神,努力把事关群众利益的“小事”做实做细,用实际行动弘扬志愿服务精神,传递烟草正能量。(吴文亚)
转自：永州新闻网
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