“我们坚持高标准推进知音同行流通品牌,坚持城乡网络一体发展,与黄梅本地特色文化相融合,赋能农网客户经营、助力乡村产业振兴,2023年建成以8户加盟终端为引领、现代终端为骨干的2条城网示范街、3个农网示范片、特色终端2户、乡村振兴帮扶终端2户,知音同行流通品牌迅速传播,客户盈利持续提升!”
“我们积极推进文明吸烟环境建设。高标准把好选点关、建设关、运维关。今年新建文明吸烟区2个,吸烟点10个,还定期组织党员群众开展文明吸烟环境建设运维管理,倡导烟民到指定区域吸烟,不随地乱扔烟灰烟蒂,营造文明、整洁的公共生活环境,为助力美丽黄梅建设贡献力量!”
(图为 客户服务部主任在宣传政策法规 柯旭辉摄)
在《致卷烟零售客户的一封信》发放告知活动中,黄梅县烟草专卖局客户服务部主任陈玉生作重点发言。
紧紧围绕市局现代终端建设提质工作方案,黄梅县烟草专卖局主动将终端建设融入党和国家发展大局,在巩固脱贫攻坚、助力乡村振兴、促进共同富裕、满足广大零售客户对美好生活的向往中彰显行业新担当、新作为。2023年以来,按照《省公司“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动实施方案》工作要求,黄梅县烟草专卖局注重党业融合,延伸服务触角,注重纾困解难,彰显责任担当,圆满完成年度营销工作任务。数字的背后,也是一处处经营户“看得见”的变化,“摸得着”的幸福:卷烟陈列美观了、店铺知名度提升了、销售利润提高了、消费环境改善了......在黄梅县域片区上,卷烟零售户、消费者处处见新意、时时有惊喜,真切感受到了“让客户更满意,我们在行动”活动中“触手可及”的满意和“近在咫尺”的幸福。
面貌一新,家里的变化“可触可感”
(图为 郝新华店铺改造完成后 刘双艳摄)
谈起变化,最真切直观的变化就是五祖镇郝新华店铺面貌、家庭生活焕然一新。
“老板娘,你家装修真气派!生意也不错吧!”“这是今年上年你们烟草局专门替我装修的,以前哪想有这个样子,谢谢你们呐!”提起老店如何换得“新衣”,老板娘话匣子一下就打开了。
为助力乡村振兴,提升农村卷烟零售户经营水平,黄梅县烟草专卖局班子成员多次踩点研究后,决定资助郝新华建设旅游终端。说干就干,市场经理宋晓东结合郝新华家零售店内部构造,耐心沟通店铺改造意见和想法,按照“一户一策一设计”要求,双方一拍即合,店铺改造计划顺利进行。“整店改造的那半个多月里,我累,烟草的工作人员更辛苦。从县城到我店里往返有20公里,他们毫无怨言每天奔波,从设计方案到具体施工,事无巨细,经常忙到深夜,为了照顾我力气小,重物都不让我搬。”回忆起店面改造那段日子,郝新华感触颇深。
改造完成后,正好迎来了国庆节。重新营业的终端店铺商品品类增多,陈列分区也更加合理美观,给消费者带来更多便利;现代终端的建立,帮助店主有序管理卷烟等商品,提升经营水平,收入也比以前高了不少。
“装修重新开业至今,店内卷烟销售额占了一半。算上非烟商品,每天的销售额能有2000多元。” 郝新华笑着说,“这下我也能安心在家里照顾老人、儿女了。烟草的现代终端就像“一泓清泉”,让我的腰包越来越鼓了,日子越过越甜了。”
发展重任在肩,攻坚时不我待。黄梅县烟草专卖局将持续聚焦消费者、零售户所思所想所盼所急,在解决突出民生难题上下更大力气、花更大工夫,不断提升客户经营能力和盈利水平。(李海燕)
转自：中国网
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