今年以来,黄州区烟草专卖局(营销部)坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,搭建共建、共治、共享“三大平台”,串点成线、连线成面,深化新时代党建引领基层治理,深化共同缔造理念,积极探索形成高质量党建引领高质量发展的有效路径。
坚持党建引领,搭建“先锋引领”共建平台
图为黄州区局联合团风、麻城开展“党建青年说 我们在行动”活动(张菁菁摄)
落实“融入中心抓党建,抓好党建促发展”总体要求,以党建共建为切入点,将“红色基因”融入“基层治理”血脉,完善共建阵地,整合共建资源,纵深推进企业高质量发展。
组织共建享资源。以“同心圆”党建品牌为抓手,积极推行活动联办、队伍联建、经验联享工作机制,通过互学互鉴,有效实现支部联结、党员互动、资源共享。联合市局营销中心党支部、红安卷烟厂营销管理党支部,开展联合主题党日活动,有效实现党建与业务良性互动、同频共振;联合麻城市局、团风县局开展党建青年说主题活动,不断扩大党建“朋友圈”,提升交流互动“黏度”。
阵地共建破界限。全力打造“同心圆”红色联盟,初步建成了汇集“红色驿站、志愿服务站、执法联勤站、功能性党支部、社区共建小组之家”等多种功能于一体的“1+N社烟基层党建综合体”。组建了由桐梓岗社区、王家冲社区、个私协会代表组成的“社烟融合 共建家园”功能型党支部,加强与社区的联动互动、优势互补。
聚焦客我成长,搭建“知音同行”共享平台
图为区局组织客户经理、客户代表赴麻城学习(张菁菁摄)
以党建融合为抓手,依托“知音同行”服务品牌,扎实推进终端赋能、品牌培育、诚信小组等提质工作,客我携手共成长,绘好满意同心圆。
终端赋能添动力。零售终端是行业最宝贵的资源和最基本的依靠力量,通过打造“全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”的“四全”数字化门店,提升消费体验,促进店铺盈利;提升终端整体形象,融入党建引领的航标,东坡文化的底蕴、志愿服务的风采,建设了8家有规模、有示范引领效应的标杆型加盟终端、2家赋能型合作终端、72家示范型现代终端,带动黄冈卷烟零售终端业态升级。探索“烟草+”终端共建新模式,联合工、农、建、中、交通银行持续推进“烟草贷”业务,累计放贷金额接近2.5亿元;结合乡村振兴,树立黄州烟草农网终端示范标杆,打造路口镇农网特色终端示范街,以点带面,引导农网片区集体升级改造,不断优化农网终端生态,实现引领示范、客我共赢。
品牌培育提能力。高度关注客户盈利水平和经营能力,了解客户在日常经营、品牌培育中遇到的痛点和难点问题,向零售客户提供“一对一”精准助力。 从品牌培育出发,锻炼客户开口营销能力、创新推介服务新方式,让客户理解营销、学会营销,有效提升经营能力和盈利水平。挖掘优质培训资源,针对性开展开口营销、能力培育等成长类培训课程,激励客户主动参与开口营销比赛、知音店长宣讲、新品上市推介等活动。截至目前,黄州区已有一名客户获得侍茄师资格证书、9名客户参与开口营销视频竞赛,32名客户参与黄鹤楼新品推介活动,卷烟“一句话卖点”宣传单已全面覆盖所有客户。着力培养零售客户成为“货源政策会用、品牌推介会说、卷烟盈利会算”的新时代新零售人才,切实增强客户的获得感和幸福感。
诚信互助营新气。充分发挥基层党组织“红色引擎”作用,深化党建与业务工作融合,助推诚信互助小组建设提质升级。今年以来,开展了23场次的多方联建活动,带动党员客户、知音店长、诚信小组组长等积极参与,激发客户积极参与、自发组织、主动分享、相互扶持的良好氛围,解决了多次困难群众急难问题。坚持党建引领聚合力,坚持示范带动助规范,坚持沟通协调促提升。组织党员零售户和优秀组员现身说法,多形式、多手段、全方位地宣传优秀小组和模范零售户的成功经验,分享经营心得,充分发挥互助小组核心功能,引领卷烟零售户诚信经营、规范经营;充分了解小组成员的现实需求,及时获取和反馈最新市场信息,针对性解决零售户难点、堵点问题,为维护市场良好秩序提供助力。
搭建“法治护航”共治平台
图为区局执法人员开展市场检查(朱祥 摄)
以法治建设为保障,构筑党建引领基层治理“共同体”建设,切实打通市场规范管控“最后一米”。
最小单元保监管。借鉴新时代“枫桥经验”,探索“三所”(即管理所、派出所、市场监督管理所)联动的“执法联勤站”建设,实现守法诚信经营的“无事不扰”、对违法违规经营的“利剑高悬”。2023年累计召开烟警联合执法会议4次,组织专项行动11次,查获无证运输案件6起,案件达*万。
最密协同促稳定。坚持把“维护客户和消费者利益”落实到行动上,狠抓“两员融合、多线协同”,突出异常信息分析打击,强化队所联动、所所联动,常态开展电子烟持证户巡察,全年累计查处涉烟违法案件44起、“三烟”69.24万支,其中5万元以上案件4起、物流寄递案件5起、电子烟案件1起。
最严管控强治理。严格实行“四个一批”的卷烟异常持证户治理举措,建立异常户清理工作指南,规范处置流程,有效消除异常持证户30户;严抓严管真烟外流防控和异常户治理,细致处理“12313”投诉举报13起,回访满意率达100%。(张菁菁)
转自：永州新闻网
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