孝德传千古,淳风润今朝。为进一步传承和弘扬敬老爱老的中华传统美德,以国企担当助力共同富裕美好社会建设,今年以来,上虞区烟草专卖局持续拓宽“香溢”志愿服务的辐射面,将老年群体纳入重点服务对象,从老年人的实际需求出发,围绕反诈宣传、数智指导、便民服务等内容推出一系列志愿活动,为“银龄族”的幸福晚年“添彩加码”。
面对面宣传 贴牢“反诈安全码”
“大爷大妈,要是突然收到中奖短信,千万要提高警惕!特别是短信里带有链接的,一定不要点,否则你的手机很有可能就会被骗子控制。大家看这边,我们罗列了十几种常见的诈骗手段……”在上虞区陈溪村的一条田间小路上,“香溢”志愿者陈栋辉正用通俗易懂的语言向劳作归来的农民科普反诈知识。
图为“香溢”志愿者向村民宣传反诈知识
考虑到近期诈骗案件频发,而农村老年人群由于接收信息的渠道受限、网络知识相对欠缺,更容易成为电信诈骗的受害者,上虞区局的“香溢”志愿服务队深入结对村庄,走进田间地头,通过分发宣传手册、解读典型案例、情景模拟等形式,生动形象地向当地老年群众讲解电信网络诈骗的常见套路和防骗知识,引导他们提高反诈意识和能力,帮助老年朋友真正能够“守住养老钱,幸福享晚年”。
手把手教学 解锁“数字通行码”
“小李,这牛奶的数量怎么没减少啊?我刚才已经扫过了。还有这字太小了,看起来真吃力。”兴旺副食店的店主王家兴焦急地询问。“大爷,我来帮您,您看,在设置这边点一下就能放大字体了。新系统里的商品库存在扫码时是不会减少的,这个变化您要留意……”“香溢”志愿者李潮玲耐心地为店主解答着。
图为“香溢”志愿者指导“银龄”客户使用双屏机
今年,零售客户使用的店铺管理系统“香溢通”进行了升级。为帮助老年客户尽快适应新系统,上虞区局集中梳理对新系统存在操作困难的老年客户名单,组织“香溢”志愿者逐一到店指导,细致讲解新老系统的区别,手把手地传授新系统各模块的使用方法,同时录下教学视频、写下操作步骤以便客户随时查看,有效提高了“银龄”客户的经营管理能力,让数字化发展的红利惠及每一位零售客户。
心连心沟通 放大“便民服务码”
“哎呀,你们准备了这么多好吃的,不仅陪我们聊天,还给我们免费理了发,我这心里真是说不出的感动!”东关街道的清洁工人陈美娟笑着说道。“陈阿姨,不用客气,您要是想休息,随时到我们驿站来,这里的矿泉水、小点心您都可以免费取用。”“还有雨伞和无线网络。”“香溢”志愿者们纷纷说道。
图为“香溢”志愿者为户外劳动者理发
为进一步丰富“香溢红色驿站”服务场景,充分激发驿站活力,上虞区局聚焦老年群众,深入开展了“关爱户外劳动者”“香溢普法”“‘驿’起过中秋”等系列活动,在活动现场为老年人提供血压测量、法律咨询、免费理发等服务,并通过面对面的沟通交谈,倾听老人心声,疏解老人情绪,以“香溢红”点亮“夕阳红”,让老年群众切实感受到来自社会的关怀与温暖。
下阶段,上虞区局将继续深化“香溢”志愿服务内涵,延伸服务链条,把优质暖心的志愿服务送到更多群众身边,推动实现人民群众物质生活和精神生活的“双重”共富,为谱写中国式现代化浙江新篇章贡献国企力量。(喻烁漪)
转自：中国网
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