心在基层，爱在基层

在红安县七里镇古峰岭村有这样一户人家,她叫涂传红。早些年因为生病落下了残疾,加上老伴因为年事已高也无法再进行体力劳作,儿女也都在外打工不方便照顾老人,老两口便在村里开了间小卖部,一来是为了生计,二来村民总是光顾小卖部,人来人往的也让家里有了更多烟火气息。

千言万语抵不过一句“你来啦”

每次市场经理来拜访,70多岁的涂传红第一句话就是“刘经理,你来啦”像一位殷切期盼儿女归家的老人一样,一句简单的“你来了”,却熟络的像家人一样,这是老人盼望多时的,知道市场经理每周都有拜访工作,老人就早早起来开店,把堂屋扫了一遍又一遍,把价签仔细核对又核对,希望等市场经理来了以后,能看到自己重视卷烟经营而态度,也想为市场经理减轻工作负担。如此融洽的客我关系,是市场经理与客户之间相互尊重的成果,也说明红安烟草的市场经理将服务做到了客户的心坎上,因此,涂传红才会一次又一次等待刘经理的到来,一句“你来了”就胜过千言万语。

千恩万谢只不过是“我们该做的”

立冬了,红安好像比其他地方更冷一些,清早起床能看见田间昨夜打的霜。“走啦,今天立冬去看看村里的老人,青年大学生也跟我们出去走走吧”刘经理说道,来到涂传红老人家才看见干净的客厅、整齐的陈列,想必她今天也是早早便开了门。看见我们来了,忙给我们倒茶喝,嘴上却止不住的笑,涂传红说“你们烟草真的太客气了,每次都给我们送这么多礼品,都不知道该怎么感谢了”。降温了,两个老人家出门采买不方便,烟草工作人员就带些米面油送给他们,让他们在这寒冷的冬天,也能感受到温情。这些看上去再平常不过的事都是每一个基层烟草人尽心尽力为客户做的、只因他们身在这片红色热土,就爱这个行业爱得深沉。

千村万落我想说“我甘之如饴”

作为一名新进员工,我也跟随着烟草前辈的步伐,一步一步扎根到了基层,刚刚迈入社会的我有着些许迷茫但又憧憬着,最初是烟草前辈像家长一样指引我工作、带着我去拜访客户,可是我终究要学会“自己走路”去承担自己的职责。从那天之后,我见农村清晨的田间霜冻、感受过骑着电动车拜访客户途中的刺骨寒风,偶尔也有拜访较远客户没赶上饭点而饿肚子的情况、有时还遇上雷阵雨分不清脸上是雨水还是汗水地往部所赶。然而那些看上去很辛苦的经历,现在回忆起来却透着丝丝甘甜,感觉奋斗的生命很有意义。我就是遵从内心去工作,为零售户解决他们各种各样的问题,我脚踏实地把事办好让客户满意,这个过程中我也成长了不少、让人受益匪浅。

成长是有刻度的,我想我每天都在进步,我不再是大家口中“初出茅庐的大学生”,我是为客户办实事的市场经理,我也能够把工作做好,扎根在自己工作岗位上发光发热。因为有烟草前辈的谆谆教诲和以身作则,我才明白什么是心在基层,爱在基层。我想哪里需要我,我就去,不管出现何种情况都是我自己的选择,在这个广阔天地,大有可为,勇敢的人先享受世界,这次我要走在前面。(姚娜)

　　转自：永州新闻网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读