“星”终端，新起点

零售经营,生意虽小,学问却大。在大众创业、万众创新的时代,如果没有科学方法和先进经验,如何在这没有门槛的零售业竞争中脱颖而出,看一看这位90后老板的成功案例,我想你也会有所启发。

潘橙,一名90后的退伍军人,2017年从部队转业,多次择业碰壁后就在自家的门面房开起了副食店,但因不懂经营一直生意清淡,连日常开销都捉襟见肘。“既然开的是烟店,那就跟着烟草干,肯定错不了!”虽然茫然无助,但军人的直觉告诉他“找到‘队伍’,听从指挥”就对了。

图为黄州烟草工作人员上门沟通店铺改造(余倩  摄)

传统的店面形象并不能吸引周边居民顾客,小店的生意只能是勉强维持,定期上门拜访的烟草客户经理梅金婷发现了他的困难,于是为潘橙定制了专属提升方案,从改进店面形象、实行明码标价、调整陈列布局着手,坚持一段时间他发现真的有效果,后续梅经理又指导他一些开口营销的技巧,提升服务质量的方法,潘橙全部都愿意去学去做,这也让他的店开始有了起色。

梅经理也是趁热打铁,开始了第二步的进阶,建议他升级为功能终端,坚持云pos扫码,这样能更清楚的知道自己店内的销售情况,提升后续的进货方式,潘橙立即安装电脑根据客户经理的服务指导,每天真扫实扫,因此他的后台数据能清楚直观的反映店内真实水平,后续他和梅经理一起统计那些滞销商品和库存过大的商品,合理购进,几个月里他的盈利较最开始一抹黑时可是有了足足百分之二十的提升。

图为改造后店内实景(余倩  摄)

2023年黄州烟草有新建加盟店的好政策,潘橙得知后主动申请,因为此时的他明白,跟着烟草干肯定错不了!从申请、审批、装修、到重开业,不到3个月的时间,赋有“知音同行”标识的“卓艺烟酒商行”招牌就点亮了那条老街,烟草绿的门头为店面注入背书,店内知音同行的背景墙,知音服务队的宣传灯箱,还有工商零消共同开展党建活动的装饰柱,他的店在党建红与烟草绿的映衬下,辉映全场、引人注目。

明者因时而变,知者随事而制。潘橙找准了烟草高质量发展的大方向,努力跟上这趟时代快车,凭借在部队培养的吃苦耐劳和不服输坚毅品质,从改善店内货源陈列、提升服务质量、数字化赋能、提升终端形象等方方面面做起,在烟草客户经理的悉心指导下,从零开始,从无到有,坚持守法经营,踏实肯干,如今店铺形象大变样,生意也是一天天的变好,现在的他可以称得上是一名优秀的知音店长了。

图为店铺改造后门面外景(余倩  摄)

潘橙始终牢记自己是一名共产党员,是一名退伍军人,自疫情发生以后,潘橙积极响应上级号召,主动报名参加社区的疫情防控值守点值班。由于社区的老年人较多,防控意识相对薄弱,他主动请缨加入到抗“疫”队伍,配合社区工作,迅速动员群众、宣传群众,普及科学防控知识,提高群众防范意识。协助开展走访排查、防疫宣传、值守消毒等工作,用实际行动诠释了退伍军人的责任与担当。

此外,潘橙还担任了这条街上零售客户们的诚信互助小组长。他始终坚守以质量求生存,以信誉促发展的经营理念。基本上每个月他都会自发组织一场诚信互助小组会,发动各位同行相互学习,相互帮助,相互监督,共同提高,用心维护自己所在片区的营商环境。如果谁家最近有什么困难,他也总是第一个站出来给予帮助,潘橙用实际行动赢得了同行的认可,也展现了自己退伍不褪色的军人本色。

图为潘橙作为“知音店长”与其他零售客户分享交流(余倩  摄)

新形象、新起点、新使命,如今的潘橙身上有了多种身份和标签,既是“优秀知音店长、优秀党员客户、优秀诚信小组长”,还是“同心圆”红色联盟“星”终端。在他的积极引导和带领下,所属三台河社区的12名党员客户组成零售商户“聚星”先锋队,以“同心圆”红色联盟为平台,投身“党建引领社区治理、共建共享美好家园”的志愿服务中。现在的潘橙每天都很忙碌,但他说找回了当年部队中的激情,不负青春韶华,值得!

潘橙用自己的一颗红心、一份真诚、一腔坚持,在自己的店内演绎属于退伍后的精彩,让我们看到新时代以潘橙为代表的零售客户,手中有力量、眼中有向往、真心永向党。(余倩)

　　转自：中国网

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