今年以来,普陀区烟草专卖局积极融入“小岛你好”海岛共富行动,主动担当作为,探索政务服务新方式,组织“香溢”志愿者服务进海岛,法治润民心,切实履行起国有企业的社会责任。
法治精神润民心 普法为民零距离
“原来邮寄卷烟一次最多只能两条啊,多亏你们的普法宣传,让我涨知识了……”
“我是30多年的老烟民了,这次听你们讲了真假烟鉴别的方法,我也学了几招……”
“叔叔,这个长得像可乐的就是你刚刚给我讲解的可乐罐电子烟,这个是奶茶杯电子烟,
我都记住了,这些东西都是对我们身心有害的。如果我下次看到,我一定会远离,也会告诉别的同学不要去碰的……”
“八五”普法以来,普陀区烟草专卖局组织开展了一系列法治宣传和普法教育活动,通过多样的方式,故事化和创新性的举措,聚焦群众所需,切实将法治理念送入寻常百姓间。
图为“香溢”志愿者为群众讲解真假烟鉴别的方法
办事不出岛 天堑变通途
受海域辽阔、岛屿分散、气候异常、交通不便等因素影响,海岛群众长期以来面临办事慢、办事难、成本高的问题。为打通许可服务“最后一公里”,普陀区烟草专卖局加强服务前移,深入偏远海岛为零售户提供网上办证“一对一”上门服务,切实为海岛群众办实事、解难题,实现海岛办证“零跑腿”。
同时为了让海岛群众能够实现办证不出岛,该局积极对接乡镇、社区所在地的办证窗口,积极打造“红色代办点”这一特色代办服务模式,为海岛居民提供办证上的便利。目前东极、蚂蚁、登步等7个主要住人岛屿上均已设立“红色代办点”,可完成烟草专卖许可证的新办、延续、变更等各类手续。
图为“香溢”志愿者为海岛零售客户办理许可证延续
有爱无“碍” 服务显担当
“我们累了,能在‘香溢红色驿站’歇歇脚;我们渴了,志愿者会提供免费饮用水……这些热心的举动让我非常感动!”环卫王大姐提到“香溢”志愿者忍不住竖起了大拇指。
“太感谢你们‘香溢’志愿者了,今年我们桃花岛采茶工短缺,没有你们帮忙采摘我自己肯定来不及。还用手机直播帮我带货,我的茶叶一下子就卖出了不少……”
为推动“我为群众办实事”实践活动,普陀区烟草专卖局组织“香溢”志愿者深入偏远海岛,为岛上群众提供法律法规咨询、反诈宣传等服务,提升了偏远海岛客户的获得感和幸福感。
图为“香溢”志愿者开展助农直播
下一步,普陀区烟草专卖局将聚焦海岛实际,持续开展“香溢”志愿服务,化解群众急难愁盼问题,以“香溢红+水手蓝”为底色,不断擦亮“香溢”志愿服务“金字招牌”。
转自：永州新闻网
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