百果园打造全方位优质水果服务，引领行业高质量、可持续发展

作为国内知名水果连锁零售品牌，百果园一直以来以高品质商品和周到的服务赢得消费者的广泛好评。近年来，百果园在上游种植指导、数字化系统、标准制定、冷链运输、售后服务等方面不断提升，逐年建立起品牌优势，引领行业向高质量、可持续发展的方向前进。

外修技术，踏足数字化果品时代

随着水果行业发展迅速，许多资本纷纷跨界涉足农业，尽管有大量的资金和人才涌入，但水果行业“技术受限、靠天吃饭”“产业链长，品质不稳定”等问题仍然存在。

立足以上问题，作为“中国水果连锁零售第一股”的百果园用数字化、智能化手段完善产业链条，用科技赋能打造“好吃”水果。通过引进BLOF生态和谐系统，积极对产地、果农等进行技术指导，通过科学、生态的种植方式提高水果品质和产量。目前，在百果园BLOF生态和谐型技术指导下种植的“三个零”蔬菜已经在全国范围内建立了销售网络，持续高效服务于市场需求。

此外，为了保证水果的鲜嫩和口感，百果园要求合作物流公司严格遵守全面技术标准，并根据水果类型及运程在部分车辆中配备冷链设备和温度控制器，以保障水果的最佳状态。除此之外，百果园还创建了全方位的储存、仓库管理、运输管理及供应链管理系统，确保水果的储存情况能够在门店之间实现共享，将水果损耗降至最低，让高品质水果更好触达顾客。

好吃的水果要“营养”“健康”“生态”，一个公司的发展更要如此。今年上半年，百果园发布了首份ESG报告，以“好吃”为基，并坚持"两驾马车   加三根支柱"的发展战略。其中两驾马车是指渠道品牌和品类品牌，三根支柱则包括信息科技、资本赋能和农业技术赋能，支撑整个产业链和生态圈的可持续发展。

内修服务，人情味水果服务驱动企业发展

针对消费者应该如何挑选好吃水果，百果园首创了全品类果品标准体系，根据水果的“新鲜度”“细腻度”“爽脆度”“糖酸度”“香味”“安全性”等量化维度，将水果细分为：“招牌”“A级”“B级”“C级”，让消费者在购买时能有据可依，方便决策。

售后服务方面，百果园是首家在行业内推出“三无退货”售后服务的企业，顾客对水果不满意，无需小票，无需实物，无需理由，都可以享受信任退货服务。匹配水果这类非标品的售后服务，引领了行业发展。

以数字化为基，百果园通过科技赋能为品牌乃至行业注入新活力。在中国水果市场企业多、散、乱的局势下，凭借卓越的管理、精细化的经营优势成为行业引领者。

　　转自：中国网

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