“还好之前你们上门宣传过防范电信诈骗的知识,要不然麻烦大嘞!”念叨起前几天遇到的一个事,万素芬至今心有余悸。
万素芬年近六旬,家住云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市鸡街镇,在镇上开了一个杂货店,这个小店是一家人的生计。
几天前,万素芬在守店时在手机上逛网店买东西。向商家付款以后,万素芬接到了一个自称为该网店客服人员的电话,该人声称该网店的收款银行账号因操作不当被冻结,付款没有成功,让万素芬付款到另一个银行账号。结果,这一伎俩被万素芬一眼识破。
鸡街专卖监督管理所工作人员向经营户宣传防范电信诈骗知识。王婷 摄
今年以来,个旧市烟草专卖局鸡街专卖监督管理所按照上级部署,在做好工作的同时,利用开展市场检查和走访经营户的时间,持续向辖区内的经营户,特别是老年经营户宣传防范电信诈骗知识,避免大家遭受损失。
除了与经营户一同织密“防范网”,个旧市烟草专卖局鸡街专卖监督管理所还把解决经营户的急难愁盼事放在重要位置。
快到开门时间,家住个旧市大屯街道官家山四村的张云手杵助行器,五步一小憩,朝着小杂货店的方向走去。
张云在2岁那年确诊为患有脊髓灰质炎,幼时的她连基本的坐立都难,如今在父母的搀扶或借助助行器,能缓慢移动,但距离不能过远,否则她的身体情况不允许。
鸡街专卖监督管理所和鸡街客户服务站工作人员拜访张云(左二)。张凯菊 摄
2000年9月,乐观的张云与其丈夫相知相识,结成夫妻。2002年,他们的儿子出生,日子虽拮据,却也洋溢着幸福。然而,天有不测风云:2019年,张云的父亲做了心脏搭桥手术,身体情况大不如从前,同年5月,其丈夫因车祸去世,接二连三的变故让家里的日子更加艰难。
为维持生计,张云的父母用积蓄帮助她开了这间小店,她每天早上11点开门,晚上9点关门休息。小店的营收,让她能靠自己讨生活。
两年前,小店的营业执照到期,张云去办理营业执照延续手续时,工作人员让她出具小店的房屋产权证明,这让她犯了难。“这个小店是当时厂里照顾我,同意我家建盖的。现在厂子早已倒闭,让我上哪儿开证明!”几天后,见到上门拜访的鸡街专卖监督管理所和鸡街客户服务站的工作人员后,张云说出了这个让她寝食难安的事。
了解到情况后,鸡街专卖监督管理所的工作人员与相关部门进行了多次沟通,在政策允许范围内,积极为张云解决了困难。
去年9月,张云的母亲被确诊患有结肠癌并进行了手术,这无疑又给了张云沉重一击。但她知道,她必须和母亲一起乐观面对,同年10月,张云也鼓起勇气做了人生第一次小儿麻痹治疗手术。
“这些困难总要面对,只要坚强,没什么挺不过去的。”旁人对张云的际遇报以同情时,她反过来宽慰道。(王婷)
转自：中国网
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