为纵深推进智慧营销工程，浙江省新昌县烟草专卖局通过“三个关注”为智慧营销建设注入新动能。
关注数据质量提升，以数赋能增效益。针对缺乏专业培训的问题，在“香溢”成长学苑体验中心组织数采准确率提升培训，培训对象为数采分较低的三四类样本客户，并进行后期的样本户数据跟踪；针对缺乏数字化工具的问题，组织营销人员利用数采数字看板实时监督数采异常数据，进行跟踪指导。通过数据质量的提升，精准反馈零售市场动销状态，确保精准供给。
图为营销人员指导农网客户使用建行“裕农通”帮助村民生活缴费。
关注精心服务指导，客我互动促满意。组织全体营销人员进行一对一驻店指导，帮助客户进行货品陈列、香溢通2.0操作、手机设置等；开展满意度监测，及时发现零售客户服务问题和不足，持续提升服务水平；针对满意度不高的客户，听取零售户的意见与诉求，以实际行动解决零售户的困难与问题，提升客户满意度。
关注农网终端建设，多跨联动享创收。探索构建“合作共商、渠道共建、资源共享”跨业态协同机制，畅通“烟+政”“烟+企”“烟+银”等各方渠道，拓展延伸供应链、服务链、价值链，积极扩大助农生态圈，邀请各方生态伙伴一同进农网、建终端、育生态。积极引进金融代办、电信业务、快递收寄、彩票代售、旅游服务等增值服务，激活农网功能“一池春水”，实现增值渠道多元化。（盛舒榕）
转自：中国网
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