近年来,蕲春县烟草专卖局持续推进“我为群众办实事”实践活动,通过小举动,办实事、出实招,用心用情用力让群众更满意。
聚焦行政执法 优化许可服务
“这么快我的证就办下来了?太感谢了!”日前,蕲春县漕河城区卷烟零售客户姜老板看着烟草专卖局行政许可工作人员送来的烟草专卖零售许可证惊喜地说道。
县局深入贯彻落实“放管服”改革要求,组织召开《蕲春县烟草制品零售点合理布局规划听证会》,广泛着征求相关部门、卷烟零售客户和消费者群体意见,进一步规范和优化卷烟零售点合理布局。围绕“上门办、马上办、一次办”的工作要求,进一步缩短行政许可承诺办结时限,从勘验完成到发证缩短为1个工作日,并与县政务服务中心数据联网,对外公示承诺、超期预警,全面落实一网通办。同时,加强检查督办,实行行政许可依法管理和服务评价机制,将“好差评”纳入工作流程,纳入月度专项督察,提升行政许可效率和满意度
“我们将坚持严格管理和优化服务相结合,着力在完善许可证办理流程、提升许可服务水平等方面做好“加法”,更好满足多样化、便捷化办事需求,提升群众满意度”。县局专卖办负责人表示。
聚焦终端建设,推进达标提质
“现在我把店里所有的商品都扫进了云POS系统,各类商品的库存数据实时更新,每个月的盈利情况一眼可见。管理店铺更轻松了!”谈到烟草为其配备的云POS系统智能终端,位于蕲春大道金缘超市的店主廖老板感慨颇多。
全面推进零售终端示范店、示范街建设工作,开展调查摸底,制定示范街计划,对靓丽陈列、品牌培育、经营指导、店面升级、客户培训等内容作出具体要求,实行分管领导挂点示范街,加强日常跟踪督导。对重点客户逐一上门辅导,讲解店铺管理、库存盘点、商品入库等零售技巧,提升云POS运行现状,同时,选取优秀客户作为讲师,分享经营理念,传授运营技巧量。结合党建进终端教育,以入户走访、客户座谈会等形式组织示范街客户学习二十大精神,学习党史,分享学习体会,畅谈学习感悟;打造党建、品牌培育、蕲艾、扶贫等特色主题陈列,引导客户厚植爱党爱国情怀,提振经营信心,助力盈利提升。
聚焦结对帮扶,助力乡村振兴
“每家现在都配有污水管道,路上还放置了垃圾桶,在这样的环境下生活,谁都不会随意破坏的。”“在烟草部门的支持下,我们通过完善乡村设施,以环境整治的‘小切口’,有效推动村民生活品质的大提升。”彭思镇螺丝港村书记介绍,通过努力,现在的村庄变得更加美丽宜居。
县局依托行业有优势,征求结对帮扶村意见,选择1个村组作为环境“靓、丽、美”村小组试点,推进美丽乡村建设。结合实际,商讨拟定环境美化计划,落实基础设施设备改善方案。加大资金投入,规划试点村组环境美化资金投入预算。党组班子成员定期带领各支部党员到试点村开展大清除活动,整理路面,清扫房前屋后,改善村民居住环境。
聚焦素质提升,加强队伍建设
“行业在发展,我们面临很多新要求,要接受很多新挑战,常常会有本领恐慌,亟需增加知识储备,县局会开展各种形式的学习培训,激发我们的学习主动性,每个人都有机会走上讲台分享工作心得,正是通过这种方式,帮助我把碎片化的知识变得富有条理,也让我在知识的转化应用中更加得心应手。”谈及参加县局举办的高质量发展培训班后心得,青年员工小高说道。
为提高培训的针对性、实操性,县局常态化组织全员集中学习培训,采取专家授课、专题研讨、现场教学、互动答疑等多种形式进行。建立员工培训档案,培训结束后对学习效果进行评估,提升学习培训实效。通过培训,将促进运用科学理论和新的视角认识事物、分析问题、解决难题的能力,补齐能力短板。
下一步,蕲春县烟草专卖局将始终坚持问题导向,从群众的“急难愁盼”出发,把好事办实,把实事办好,用烟草绿衬托党旗红。(林莉)
转自：中国网
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