城西所部：积极响应“美好家园，共同缔造”活动，为人们的生活保驾护航

近日,蕲春县烟草专卖局(营销部)城西管理所积极响应“美好家园,共同缔造”主题活动,重点关注二居民社区住户的生产生活情况,旨在帮助他们解决生活上的困难,共建美好小区。

结合实际,召开社区共建会议

蕲春县烟草专卖局积极响应“美好家园,共同缔造”主题活动,发挥业务优势,将卷烟零售户召集在一起,共同探讨社区共建治理新模式。

召开“美好家园,共同缔造”社区共建会议

“关于这个活动,大家一定要做真,做好,我们的目的不仅仅是慰问后得到群众‘非常满意’的评价,而是要让群众说出在生活上遇到的难题,为他们找出问题的根源并将其解决。”领导在会议上表示,拒绝“面子工程”,为百姓谋福利,活动的目的不仅要让住户口头上表示满意,内心更要满意。在探讨过程中,大家认真的分析了在社区共建过程中遇到的要点和难点,并将其一一记录。会议结束后,所有人员分为三个小组,分别前往三个不同的小区,对小区内的人员进行上门走访。

携手社区,分组开展实地探查

“看看这砂石,这植被覆盖率......小区的环境改造问题迫在眉睫啊。”刚刚走进小区不久,大家就对小区的环境进行由衷的感叹,敏锐地觉察到小区的环境改造将会是一大核心难点。小区内建筑分布虽然不紧凑,但中间的空地上大都是黄土和砂石。考虑到小区内居民大多年纪较大,这种砂石路不仅在他们的日常出行上有着很大隐患,对他们的安全更是有着比较大的威胁。

携手社区志愿者对小区进行实地走访

“这路呀是真的难走,石子冷不丁地就突然进到你的鞋子里去了。这都算好的咯,有时候夜里走路,石头绊一下,那可不得了......”果不其然,在小区内部走访的时候偶遇了几位住户,他们纷纷对小区环境提出了担忧。对此,带队负责人表示将积极向上反馈问题,并抓紧落实解决方案。

挨家挨户,走访慰问小区居民

向偶遇的居民询问完后,下一步就是走进住户家里,进行更细致的慰问。在征得户主的同意之后,工作人员走进一名住户的家里,从“唠家常”的方式展开话题,逐步深入,询问住户最近的生活情况和遇到的问题。

“您最近过得怎么样?身体如何?有没有什么生活方面的困难?如果有我们能帮得上的地方,还请您直说,我们都会如实记录并向上反馈,以最快的速度将您的困难解决。”工作人员用一个个关心的问题慢慢拉进心灵的距离,让住户对工作人员能够敞开心扉,“打开天窗说亮话”,真正地将自己的烦恼倾诉给工作人员。

工作人员对小区住户进行走访

“生活上没什么问题,就是小区的环境实在应该整顿一下啦。到时候种点花花草草,再配上一点健身器材......”户主如此回答工作人员。针对众多居民提出的“整顿小区环境”这一大问题,记录员在记录的时候也做了重点标记,确保问题一定能够反馈给上级,最终落实,解决住户的诉求。

“美好家园,共同缔造”活动为社区的业主们提供了一个沟通和解决问题的平台,让他们感受到了社区共建带来的新变化新发展。美好生活需要所有户主的积极参与与配合,居民的问题解决了,小区群众的生活才会更加和谐美好。下一步,城西所部将积极参与此类活动,不断增进民生福祉,努力让居民过上更加幸福美满的生活。(管旗)

　　转自：咸宁新闻网

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