自“我为群众办实事”活动开展以来，福建省连江县烟草专卖局始终坚持以客户为中心，全心全意帮助客户解决“急难愁盼”问题，以实际行动彰显烟草的社会责任。
小小爱心，润物无声。也许是在客户四处求索的时候，为他们播撒下一颗希望的种子；也许是在厄运降临时，为他们指引方向；又或者是在每个普通的日常，用点点滴滴的真情浇灌，帮助使他们成长为能遮一方风雨的大树。在连江县敖江镇，有一家名为“为铨食杂店”的店铺，该店老板杨为铨是当地一位残疾人烟草零售客户，他的经营故事，正是连江县局“为民办实事”走深走实的一个缩影。
结缘客户，播撒希望
杨为铨是连江烟草一位残疾人零售客户，但身体的苦难并没有击垮他，而是磨砺了他的心性。2005年，家境贫困、为了维持生计四处奔波却屡屡碰壁的杨为铨，在连江县局的帮助下正式办理了烟草零售许可证。也是从这时候开始，连江县局与杨为铨结下了深厚的缘分。
连江县局客户经理林宪云初次到访杨为铨店时，由于他不便且资金有限，店内仅有少数几个货架，商品四处堆放，店铺凌乱不堪。客户经理林宪云立刻将这一情况上报，并为杨为铨争取到了终端建设机会，帮助其重新装修店面，改善店面形象。面对焕然一新的店面，杨为铨激动地伸手抚上崭新的货架，坚定了心中经营好小店的信念。
重塑信心后，客户经理林宪云积极与其沟通，为其提供卷烟订购方案、给予店铺经营建议、教会杨为铨如何使用营销技巧更好地经营小店。在连江县局的帮助下，杨为铨的小店逐渐有了起色，并成为了家里最主要的经济来源。
自此，希望的种子便在杨为铨的心中生根发芽。
暖心帮扶 ，浇灌真情
“艰难困苦皆是宝贵的经历，正是这些经历让我愈加感受到人间的真情与温暖。”
2017年夏天，杨为铨的女儿考上了大学，女儿的学费和生活费让他肩上的担子又增了一份沉甸甸的重量。懂事的女儿想通过做兼职减轻家中负担，但一直未能找到合适的工作。了解情况后，林宪云第一时间将消息上报。经过多方共同努力，在连江县局的牵线搭桥下，杨为铨的女儿顺利在当地联通公司应聘了一份日薪200元的暑期工，这让一家都十分感激。
2018年，超强台风“玛莉亚”过境后，连江县局迅速派员前往片区查看零售户受灾情况，来到为铨食杂店后，发现小店脆弱的铁皮屋因经不起摧残，屋顶漏水严重，店内的商品也被水浸湿，杨为铨赖以为生的小店一夜之间瘫痪了。连江县局当即对其开展帮扶，安排县局党员志愿服务队入店除杂清淤、整理店堂；联系维修人员对店面屋顶漏水点进行维修。在连江县局的一系列帮扶下，为铨食杂店在第二天顺利恢复了正常经营。
台风“玛莉亚”过境后，连江县局安排人员对为铨食杂店进行维修、整理。林宪云供图
杨为铨说：“在我困难的时候，烟草帮了我许多。我不会辜负这份心意，即使再遇到更大的困难，我也会积极地面对。”
春风化雨，携手同行
“因为淋过雨，所以更想帮别人撑伞。”日子改善后，杨为铨决定用自己的一份力量去回报社会，将连江县局带给他的温暖，传递给其他需要的人。
每到夏天，连江县局都会携手杨为铨，在其店铺门口支起一个“爱心茶摊”，提供降暑凉茶，为烈日下的环卫工人、建筑工人送上一份清凉。茶摊旁还摆放了几张凳子，供过往人群歇一歇脚；放置了雨伞，供雨天忘带雨具的路人借用。
杨为铨（左四）参与谷雨公益组织的公益活动。林宪云供图
连江烟草还与谷雨公益有着长期的合作。在连江县局一系列善举的感染下，2016年，杨为铨也加入了连江县谷雨公益，利用空闲时间做志愿者回报社会。每年的助残日，杨为铨都会参加连江县局和谷雨公益组织的助残活动，为弱势群体送上慰问品；每年拗九节，他也会与连江县局、谷雨公益人员一起为社区里的老人送上拗九粥；2020年，杨为铨还被福州市志愿者联合会评为三星志愿者。
2022年，杨为铨作为福州零售户代表参加福建省烟草专卖局商业系统高质量党建引领高质量新发展工作推进会，现场讲述他在连江县局的帮助下，一步一步走出困境、茁壮成长，与连江县局一起成为滋润他人心田的春雨的故事，感动了在场的参会人员。
2022年6月27日，杨为铨（中）在福建烟草党建现场会上，分享他的成长故事。林宪云供图
“在我身处黑暗的时候，是烟草给我的生活带来了光亮；而今，我生活好了，我要把烟草带给我的温暖，传递给身边需要帮助的人！”（陈垄惠、林宪云）
转自：永州新闻网
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