北京时间12月17日,中国最大的二手车在线商城优信集团(Nasdaq: UXIN)发布截至2020年9月30日2021财年第二季度未经审计的财务业绩报告(以下简称财报)。财报显示,2021财年第二季度,优信集团2C纯在线交易量为2653辆,总收入为7640万元,高于此前公司给出的收入指引,优信9月消费者推荐指数(NPS)大幅度提高至45%。优信的在线购车模式正在获得市场与消费者的认可。
财报显示,优信该季度2C纯在线交易量为2653台,截至6月30日的上个季度为1702台,环比增长55.9%。该季度总收入为7640万元,其中2C收入为6130万元,高于此前公司给出的收入指引。

优信创始人、董事长兼首席执行官戴琨表示,优信在本季度已经完全转变为纯在线购车模式,通过更好的订单把控力和供应链管理,进一步对产品与服务进行全面升级,不断提高客户在线购车的体验。
数据显示,优信的消费者推荐指数NPS从上个季度的10%,大幅增长到本季度30%,9月该推荐指数已经超过45%,这表示有越来越多的客户愿意向他人推荐在优信购买车辆,体现了优信车辆品质和服务越来越具有吸引力,客户忠诚度不断提高。
戴琨介绍,在这个季度,优信继续严控车辆品质,在各个环节提升服务水平和质量,缩短交付时间,提供“飞行交付”等特色按需服务。随着客户满意度的持续提升,客户口碑可以有效地转化为优信的长期持续增长,从而进一步巩固优信的品牌影响力和市场地位。
转自:中新经纬
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