深化服务创新 融入战略实践 在服务脱贫攻坚中彰显初心使命

　　今年，国网江苏省盐城市射阳县供电公司党委紧密结合地方脱贫攻坚工作部署，结对红色乡村、深入开展“电力服务新农菁英”项目，以“建设具有中国特色国际领先的能源互联网”战略目标为指引，以服务项目为载体，在服务脱贫攻坚、助力乡村振兴中守住一个根本、深化服务创新、强化文化融合，充分彰显供电人初心使命，持续提升党建价值输出。

　　守住根本 强基铸魂

　　守住一个根本，深化思想教育。国网战略目标的根本就是要彰显中国特色，始终弘扬党内政治文化，践行社会主义核心价值观，不折不扣地落实上级党委的各项部署。

　　强化宗旨意识。组织基层党员参加供电服务技能培训，传播基层服务暖心故事，深化基层党员对“人民电业为人民”企业宗旨的认识。结对红色乡村。该公司党委、供电所党支部与地方红色村镇党支部相继签订结对共建协议，并开展连动主题党日活动，宣讲当地革命英烈先进事迹和“射阳好人”故事，激发基层党员干事创业的精神活力。丰富“三会一课”形式，鼓励开展实践型党员统一活动日，通过志愿服务、义务劳动、文明宣讲等活动助力地方打造“美丽乡村”。

　　深化服务 持续创新

　　持之以恒追求，深化机制创新。国网战略目标的追求就是争创国际领先，要在脱贫攻坚中彰显这一追求，重点就是管理机制和服务体系的持续创新优化，助力国家电网品牌在服务脱贫攻坚、助力乡村振兴中持续升值，为地方经济发展创造更加良好的营商环境。

　　“特快电力”，服务到家。今年，该公司党委指导基层供电所成立电力服务小组，以党员服务队、青年突击队的形式跟踪服务当地带头致富青年。预先考虑客户用电需求，改传统被动服务为主动上门提供服务，建立以客户需求为中心的“零距离”服务机制，全面推行“特快电力”新服务。党员争先，保障在前。在农户果园、生产车间、药材土地等场所设立党员责任区和党员示范岗，鼓励基层党员在服务“三农”中发挥先锋带头作用。今年，在为当地“新农菁英”的梨园服务过程中，党员服务队灵活运用优惠政策，新架线路1000米，为客户节约成本10万余元。

　　锚定方向 文化融合

　　锚定目标方向，深化行为实践。国网战略目标的方向是助力能源互联网企业建设，这代表着电网发展的更高阶段，可以满足更加个性化的客户需求。国网射阳县供电公司党委积极在在基层部门、供电所培育“接地气”“聚人心”“易实践”的班所文化，将无形的目标任务融入有形的日常管理、基层业务和员工行为的具体实践，为服务广大农民群众培育一支值得信赖、愿意依赖的党员服务队。

　　创建文化示范点，用“文化融入”引领“行为实践”。当前，结合基层供电所实际情况，以创建企业文化示范点和星级供电所为契机，打造出以“知行合一”“五心”“灯塔”等为核心的各有特色的班所文化，基层服务队伍行为实践有了文化的指引。选树“射电好人”，用“典型示范”打造“乡村名片”。在服务一线的员工队伍中选树“射电好人”，宣传好人好事，发挥示范带头作用，在广大农民群众心中打造供电形象。截至目前，射阳公司今年农村地区服务类投诉下降了50%，群众满意度大幅提升。

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