山东济宁建行嘉祥支行:帮助老年客户跨越数字鸿沟


中国产业经济信息网   时间:2022-08-11





  “自助机有了‘大字体’选项,我一次就输准取到款了。”


  “是呢,阿姨,为了让老年人看得更清楚,这是老年关爱功能,只要点一下就可以把字体放大,还能用刷脸存款呢,我来教您试一下。”


  在营业室大堂经理的指导下,退休多年的李老师在柜员机前体验大字功能下的取款业务、刷脸存取款业务,直夸好用。以前由于柜员机屏幕字体小,她看不清楚,经常因输错密码而取不出钱。所以,她不喜欢在柜员机办业务,宁愿到柜台排队。


  科技的进步、智能机器设备的广泛应用,给市民办理银行业务带来了便利,但也给老年客户带来了不便,为进一步满足老年客户的金融需求,建行充分发挥金融科技优势更新自助设备功能,为所属柜员机新增大字体便民功能,帮助老年客户跨越数字鸿沟。(孙莎然 申高贤)


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