茅台始终肩负高度的社会责任和历史责任

　　长期以来，茅台酒一直居于“国酒”地位，真是这种地位，使得茅台理所当然地肩负着高度的社会责任和历史责任。在此思想观念的导向之下，茅台及时确立并逐渐完善了一整套统领企业生产、经营、管理和处理各种外部关系的核心理念体系。

　　茅台集团董事长袁仁国指出，在茅台“八个营销”市场谋略体系中，贯穿着一个核心理念——坚持以人为本，把消费者视为企业的上帝和恩人。

　　董事长袁仁国表示，每个企业都期望在产业竞争中拥有一片生存发展的土壤和天空。但是，企业能否在市场营销思想观念和市场行为中真正把消费者视为企业的恩人和上帝，并身体力行地去倍加尊重和维护，却往往不是轻而易举、一僦而就的事情。茅台从“八个营销”中获得的感悟是：只有当企业把“价值分享”作为自己的市场营销活动的出发点和归结点，才能真正做到服务目标顾客，也才有可能从不断超越自我中找回到企业生存的归属点——“为顾客创造价值”。

　　袁仁国表示，茅台通过把“酿造高品位的生活”的使命，“健康永远、国酒永恒”的愿景，“天贵人和，厚德致远”的核心价值观，“一品为主，多品开发，稳健经营，持续成长”的经营理念，“爱我茅台，为国争光”的企业精神，“崇本守道，坚守工艺，不挖老窖，不卖新酒”的质量理念，“行动换取心动，超值体现价值”的服务理念等作为茅台市场谋略体系的构成元素融入到“八个营销”之中，使企业市场营销活动的全过程能真正地体现了“国酒”企业所具备的高度社会责任感和历史使命感，以及自觉服务顾客、维护顾客利益的精神文化和行为文化。

来源：中国经济网

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