河北航空努力实现企业发展与社会责任的统一

　　河北航空在追求企业自身发展的同时，将社会责任理念融入企业决策和生产经营当中，通过强化社会服务、开展低碳飞行等方式实现了企业发展与社会责任的统一。

　　抗震救灾，义不容辞。2014年8月3日，云南鲁甸发生6.5级地震，争分夺秒救人，齐心协力救灾，成为社会各界的重要任务。灾区群众的安危冷暖也时时刻刻牵动着河北航空人的心，在接到运送救灾物资的通知后，河北航空公司高度重视，积极准备，并加强与货运代理人沟通，及时调整各航线运输舱位，于8月7日晚，将一批急需的救灾物资无偿运送至昆明长水机场，为抗震救灾做出了应有的贡献。

　　繁忙暑运，服务为先。暑运期间，为有效缓解高峰期间客流量大，旅客排队时间长等问题，公司通过科学调整人员排班、合理分配资源等手段，将每位旅客办理手续的时间缩减至最短。同时安排导乘人员提供疏导与问询服务，做好“老、幼、病、残、孕”等重点旅客接待工作，切实提升服务品质。无陪儿童服务是暑运工作的重点，为了消除无陪儿童乘机的紧张感，确保小朋友们安全、顺利地外出旅行，河北航空公司每天安排专人为小旅客们提供服务，通过聊天、讲故事等全过程服务，减轻了他们离开家长的紧张与不安。2014年暑运，顺利保障了88名无陪儿童的快乐出行。

　　让利学子，回馈社会。暑运期间，正是客流高峰，也是各大航空公司创收的黄金时机。在抢抓创收时机的同时，河北航空公司不忘履行社会责任，加大了回馈社会的力度，特推出“学生优惠机票”活动。在石家庄至上海、南京、厦门、重庆、成都、西安、广州等高校密集城市的航线上，投放了2000余个学生座位，使莘莘学子感受到了社会的关怀。

　　节约燃油，低碳飞行。河北航空始终将“节能低碳、绿色发展”作为履行企业社会责任的重要组成部分。公司组织飞行、运控等业务部门不断进行专题研讨，在保障航班安全运行的前提下，通过增强全员节油意识、开展“节约燃油，低碳飞行”竞赛，加强运行控制等方式，实现了低碳飞行。

来源：民航资源网

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