倡导企业强化社会责任

　　2011年度，深圳市35家消费争议和解示范企业共接收市消委会转办的消费者投诉7482宗，同比增长63.72%，处理率达到100%。记者日前从市消委会“3·15 ”系列活动示范企业座谈会获悉上述消息。

　　自2007年开始，深圳市消委会先后创建了35家“消费争议和解示范企业”，倡导企业强化社会责任，诚信经营，积极处理消费者投诉，在全市起到了良好的示范作用，赢得了消费者的广泛好评。

主力释放重要信号附股 机构资金流向已出现巨变! 免费的Level-2高速行情 收费软件强大功能限时免费 　　据悉，这些企业包括燃气集团、天威视讯 、中国移动、中国电信、中国联通 、腾讯、岁宝百货、天虹商场 、顺电、海尔等，定期向消委会报告本企业与消费者和解消费争议的有关情况，并及时妥善处理，为我市的消费维权工作做出较大贡献。

　　据统计，2011年度，35家消费争议和解示范企业共接收市消委会转办的消费者投诉7482宗，同比2010年度增长了63.72%，处理率达到了100%。

　　会上，市消委会要求各示范企业从企业内部自查、开展诚信经营、推广安全消费知识等方面强化责任意识、确保消费安全，推进社会信用体系和市场监管体系建设。

来源：深圳商报

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