吕天喜：肩负社会责任感 创百年民族品牌

【引言】

　　浙江省缙云县壶镇镇地处丽水、金华、台州三市交界处，毗邻“五金之都”永康，作为该地区传统的经济重镇，见诸史籍已有1000余年，是浙南三大古镇之一。

　　2011年度缙云县50强重点工业企业——中国天喜控股集团有限公司即坐落于此。

　　今年，对于天喜集团董事长吕天喜来说，具有非同寻常的特殊意义——这位可亲可敬的老人即将年满六十周岁。古人用天干和地支相互配合作为纪年，称六十年为一花甲或一甲子。六十年犹如一个轮回，年届花甲的吕天喜，虽未到从心所欲、名利两忘的境地，但经过六十年人生岁月的洗礼与磨砺，早已历经太多大风大浪，用宠辱不惊、安之若素来形容他显然并不为过。

　　天喜集团创始于1996年，是一家集炊具、厨房电器、铝业、纺织专件及进出口贸易于一体的综合性企业。现拥有五家控股子公司，四大生产基地，员工1200多人，并在深圳、杭州、嘉兴、丽水分别设有研发中心、销售中心、供应链管理中心和人力资源中心。目前生产领域的主导产品主要有压盖式不爆压力锅、不粘锅系列、炊具专用铝板、厨房小家电、纺机罗拉等，产品销往全球80多个国家和地区。

　　十余年来，吕天喜秉承浙商固有的务实进取精神，十分重视科技创新和研发投入。集团已取得20多项科技专利，是商用大容积压力锅国家标准独家起草单位，并且是制定国家铝、不锈钢压力锅质量标准的五大厂家之一，获得过中国标准创新贡献奖，已成为国家金属餐饮及烹饪器具标准化技术委员会委员单位。

　　本着“真诚守信、与时俱进”的企业价值观，天喜集团不断发展壮大，得到了广泛的社会认可和海内外知名度。目前，“天喜”是中国驰名商标和浙江名牌产品，获得过中国出口企业成就奖以及浙江省诚信示范企业、浙江省专利示范企业、缙云科技进步企业等一系列荣誉称号。2011年，天喜集团工业产值达到8.8亿元，出口创汇超过3000万美元。

　　艰苦创业 求新求变

　　吕天喜出生于普通农民家庭，自幼家境贫寒、生活清苦。如此成长环境使他养成了挺然特立、坚强不屈的性格。苏东坡尝言：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”青少年时期在困苦环境中的历练无疑为他日后的成功奠定了坚实基础。

　　吕天喜自1976年参加工作，先后从事过政府行政、金融、房地产经营等工作将近二十年。1996年，在国家坚持改革开放、全力发展经济的大好形势下，为使家乡更多家庭走出贫困，吕天喜带领兄弟吕天申及一群志同道合的朋友在没有销售市场、资金不足，而且缺技术、无人才、少经验等不利条件下创办了浙江天喜炊具总厂。

　　1995年，当时全国的压力锅市场已处在饱和状态，一批如双喜、苏泊尔等知名品牌迅速形成规模，相互间竞争已进入白热化。大批小厂因此关停并转，就连有着数千人的杭州铝制品厂都在竞争中败倒了。常言道：市场竞争必须抢占先机。1996年的吕天喜却反其道而行之，兴办浙江天喜炊具总厂，这让许多人大为不解。但浙商特有的敢闯、果断及善于捕捉市场优势的特点，让吕天喜根本不去管别人的看法，而是“一意孤行”地坚持己见。

　　原来，在市场经济大潮中闯荡多年的吕天喜并非一时冲动的蛮干，他早已悄悄深入市场，暗中做过调查。表面上，压力锅产品是饱和了，但关键问题是消费者普遍对压力锅存有顾虑——害怕炸锅，而这正是当时压力锅市场存在的巨大机遇。吕天喜看准了市场的切入点以及人们的真正需求，迅速做出了生产压力锅的决定。他一边组织人马研发新一代压力锅产品，一边深入国内外市场对同类产品进行比对研究，寻找症结所在。在技术人员及省内外专家的共同努力与协助下，终于克服技术难题，使天喜牌压盖式不爆压力锅率先突破工艺上的难关，实现了压力锅生产技术的革命性变革。

　　天喜牌压力锅采用不锈钢弹性梁式夹持结构，当安全阀堵塞或锅内压力超压时，弹性梁便会自动弹起，锅内蒸汽从锅盖四周溢出，从根本上符合不会爆炸的工作原理。并采用压力锅缩口工艺，增加了锅口的强度，提高了密封性能，烧煮时间可节约1/3。所采用的“O”型硅橡胶密封圈，耐磨性能好，抗变形、抗老化能力强，正常使用大大延长寿命，减少用户频繁更换密封圈的烦恼，同时节省了费用。普通压力锅在烧煮结束时，须放气冷却减压后才能打开锅盖，压盖式不爆压力锅使用松紧钮也可直接泄气减压开盖。集合安全性能好、开启快捷方便、配件使用寿命长等多项优点。特别是外型缩口工艺，让仿造者无法仿制，这种先进工艺使压力锅生产跃上了一个全新高度！

　　1996年9月，天喜牌不爆压力锅一次性通过国家日用五金质量监督检验中心的检验。接下来，又通过了省级新产品鉴定。专家一致认为，天喜牌压力锅“结构设计填补国内空白，并处于领先水平”。而且新型不爆压力锅产品的破坏压力，开、合盖安全性均列入国家规定的免检项目，甫一投入市场立即受到广大消费者的欢迎。2003年，天喜牌不爆压力锅被定为国家日用金属制品质量监督检验中心推荐产品，中国保护消费者基金会推荐其为“消费者信得过产品”。同年，还被评为“浙江省五金名品”。

　　天喜集团在国内首创安全性超强的压盖式不爆压力锅，倡导了安全烧煮的新理念。不仅如此，集团更重在做精、做强、做专，并逐步形成了产业链式发展。在竞争激烈的国际市场上，仅靠现有的产品质量和产品结构，企业无法取得更为广阔的市场空间。为了拓宽市场，也为了更好地控制原材料质量，凭借技术优势和临近“永康五金城”的地理优势，吕天喜在2002年做出一个重大决策——自行生产铝板。仅用半年时间，迅速建成了一个日产15吨规模的铝板生产加工基地。如此一来，企业有效地形成了铝制相关产品的产业链，以铝原料作为中心点进行生产，产品专业化、系列化生产能力大大增强。这样做，可谓一举多得：既能实现一条龙式的生产理念、降低制造成本，又可将铝板产品销往海外，提高创汇能力，而且由于是自己控制原材料品质，就等于从源头上把住了质量关，产品质量也得到了有力保障。

　　时至今日，天喜集团凭借先进的设备、一流的技术和科学的管理体制，一举成为了国内压盖式压力锅规模最大、产品规格最齐全的生产基地之一。1998年，天喜集团曾率先取得自营进出口经营权，为进军国际市场迅速打开了方便之门。产品深受海外消费者的青睐，促使集团的市场目标逐步转向，90％的天喜牌压盖式不爆压力锅出口外销。目前主要出口到欧洲、美洲、中东、东南亚等国家和地区。

　　危机重重 克之有道

　　由于受到欧债危机的影响，不少以外贸为主的中小企业皆受到了不同程度的打击，只能选择停工待产、减员减产甚至破产歇业。而天喜集团却并未受到太多冲击，究其原因，骄人的业绩来自于企业的实力和声誉，以及吕天喜应对金融危机的自信和果断。

　　“在当前整个经济环境不景气的情况下，作为一家外贸型企业，不能再过多考虑企业利润有多少，而是要首先想办法，在不亏本的情况下，保住客户，保住市场，才能存活下来。”这就是吕天喜制订危机时期营销策略的缘由。“保住客户、保住市场”策略的核心内容，就是企业主动向客户让利，共同面对当前瞬息万变的市场，实现买卖双方互赢，最终换取客户对企业的信任和认同，从而建立起长期的合作关系。天喜集团在这次经济危机中就是以此为法宝，诚心待客，在全国外贸出口大滑坡的严峻形势下，不仅客户没有减少，反而出现了客户增加、交易量上升的可喜局面。

　　“欧债危机影响是比较大，但分什么行业，奢侈品行业受影响，但日用品是必买的。开玩笑说，金融危机对锅具来说生意会更好，外国人买锅在家里吃，不用出去消费了。”吕天喜不无自豪地说。他还补充道：“眼下，天喜最大的订单是促销单，经济越不好时反而越多。比如办信用卡送锅，买家具送锅。今年刚刚为德国出了一批促销单，达到100万只。这需要有很大产能，否则不敢接这活儿。”另外，在吕天喜看来，企业的竞争力也来自于完备的产业链优势。因为天喜拥有自己的铝业基地，可以在原材料环节节省成本、增加利润。因此，即使促销单比其他订单价格低，也可以为天喜弥补损失，不至于造成过大影响。

　　当谈到对未来形势的预期时，吕天喜坦承：“虽然今年的利润空间没有往年那么好了，但企业恰好可以通过这个机会沉淀与缓冲，以等待和寻找时机。做企业要追求利润，我相信经济触底之后必然反弹，所以我们准备在今、明两年经济形势较差的条件下采取一种‘稳中求胜’的态度。也就是让集团平稳过渡，这就是我们今年提出的一个新理念。”他还表示，“今、明两年天喜将在技术改进、设备更新升级以及提高员工福利待遇等方面加大投入，即使付出再多也在所不惜，因为这是在经济低迷时真正切实可行、卓有成效的方法。与2008年的全球金融危机相比，这次欧债危机并没有预计的那样糟糕，现在企业要做的就是调整好心态，将性价比控制在合理范围内，只要咬紧牙关，坚持到经济复苏，一定有再次崛起的机会。” 通过谈话不难体会，吕天喜无惧险阻的顽强个性，以及对于集团发展所抱有的强烈自信心！

　　实践证明，品牌战略也可以看作企业的核心竞争力。从经济危机中人们发现，倒下的往往是那些管理无方、缺乏创新、品牌不硬且免疫力差的企业。所以，在天喜集团，倡导品牌战略已有多年，并提出了企业中长期的品牌战略目标：成为炊具行业里的世界知名品牌，向百年品牌的目标努力。在这次应对危机过程中，天喜集团更是注重品牌建设，把开发创新产品、过硬的产品质量、现代化企业管理、企业文化等一一包含在内，使品牌战略不仅成为战胜危机的法宝，并通过化“危”为“机”，进一步提高了天喜品牌的知名度。

　　多年的经验使天喜集团明白，在危机面前，企业如果保留原有模式、产品结构等，很有可能被市场淘汰。因此，升级转型就显得更加重要。天喜集团一直坚持创新发展，加快企业转型升级，增加传统炊具表面处理新型生产线、上马高品质浇铸压力锅，提高产品档次与附加值。与此同时，还将继续加大资金投入，为企业发展再添“大手笔”：

　　第一，创办铝合金材料研究所及铝合金产品质量检测中心。联合相关铝合金材料国家级科研机构，购置当前国内外先进研发设备，配备各类优秀的长期从事铝合金研究的专家、技术人员，以“勇于争先、开拓创新”的精神，积极跟踪国家产业政策，为缙云、永康、武义等周边地区铝合金生产企业提供优良的技术平台。依托集团公司强大的生产能力和技术水平，为开发各种高难度铝合金、镁合金及复合材料产品提供技术支持，并研制开发环保型保温、隔音、防振、节能铝合金制品。致力于促进周边地区铝合金生产企业转型升级，使这些企业实力得到加强，产业结构更为合理，技术装备水平也进一步提高。

　　第二，新增年产3万吨高品质铝合金制品生产线。购置目前国际最先进的节能生产设备，建设当前国际最新铝合金产品链生产线。在增强企业市场竞争力的同时，提升我国铝加工业的整体实力，为国家、社会创造更多财富。

　　经济危机既是危机，也是商机。企业如善于利用萧条时期，加快自身结构调整，促进升级转型，便可大幅提高核心竞争力，从而更好地为缙云地区经济发展做出贡献。这正是天喜集团扭转经济危机的誓言与行动。

　　精益管理 文化兴企

　　企业文化作为企业的灵魂，已成为现代企业竞争的重要内容之一。说到底，企业的竞争就是文化的竞争。通过总结以往的经验，天喜集团选择创新管理模式来加强企业文化建设。

　　在企业经营管理上，吕天喜勇于创新，推崇“以人为本、和谐共处”的管理理念，坚持以“满足和超越客户的期望是天喜集团的永远追求，创造和提供优质的产品是天喜员工的神圣职责”为经营宗旨，广贤才、重科技、树文化，充分运用规范的科学管理体系，使企业的综合竞争实力不断增强。通过改变“泛泛而谈”的管理模式为“精益化”管理，来细化考核制度，狠抓细节管理。

　　企业管理方式多种多样，有很多模式的现代化管理手段，但任何一种管理模式都必须注重细节的管理。在以往大发展的过程中，很多管理工作因为细小而不为，造成不良后果。通过金融危机，天喜集团充分认识到企业管理要上水平、上档次，就必须从具体管理细节抓起。“我们在生产经营过程中抓关键控制点，制订完整、科学的考核制度，包括机物料、能源动力燃料的消耗定额；配套供应商的配套件、包装物等的价格确定和验收方法；生产环节在制品、半成品的合理存量；销售环节贷款的合理数额、办公用品的控制分摊等，从关键环节的细微处入手，真正规范落实制度，全面提高企业管理水平。”吕天喜认真地说。

　　与之同步，天喜集团历来在企业内大力倡导一种“树文化”。吕天喜在很多场合说过：“企业就像是一棵树。企业从小做到大的过程就如一棵树从小长到大一样。大树能为人遮风避雨。树还有很多品质，比如绿色、环保、枝繁叶茂、可造之材等，活着永远是一道亮丽的风景线，即使砍了也还能为人类做出很大贡献。可谓‘蜡炬成灰泪始干’。通过大力弘扬树的无私奉献精神，可以使企业的形象得以提升，形成有自身特点的企业文化，增强核心竞争力。”

　　因此，大力提倡企业树文化，力求为所有管理人员和广大职工创造一个安定的可以实现自身价值的工作与生活环境，皆可体现出吕天喜善待员工的理念，他一直把员工作为企业发展的最大财富。从工作、生活的点滴做起，处处关心员工，时时给他们温暖与关怀。同时，结合企业的发展需要，苦练内功、优化组合，提高管理人员和职工队伍的整体素质。使员工们明白：提高员工素质不仅是企业发展的需要，也是员工本人紧跟时代步伐、提高工作水平与能力、不被企业淘汰的必然选择，从而促使他们自觉地学习、提高。在此基础上，改变“以岗招人”的传统模式，推行“以人定岗”的人才管理模式。从帮助员工实现自身价值的角度出发，按照个人技能特长，优先安排适合的岗位，争取做到人尽其才。按时、按需开展员工培训，提高员工的技能水平和工作能力，不仅为员工今后的职业生涯提供更为广阔的发展空间，也为企业更大的发展奠定良好的基础。

　　经过不懈努力，天喜集团建立起了一支“有理想、有文化、有道德、有纪律”、“勤奋务实、创新奉献”的员工队伍。良好的管理文化使员工队伍在应对危机的过程中，不仅得到危机教育，更形成了与企业同呼吸、共命运的优良风尚。多年以来，天喜集团正是凭借这种敢为人先、创新发展的管理理念，取得了今日的成绩。这种精神将促使天喜集团继续推动自身结构调整、加快转型升级的步伐，从而更好地带动地方经济发展。

　　后记

　　浙商，一般指浙江籍商人、实业家的集合。从古至今，浙江商人都是中国经济发展的中坚之一。浙商在历史上有和气、共赢、低调、果敢、诚信等特点。吕天喜正是浙商群体中的一位卓越人物。

　　“予人玫瑰，手有余香”。近年来，他每年或以个人名义或以企业名义向社会捐款300多万元用于慈善事业，捐赠对象涉及到受灾户、困难户、学生等各个层次群体。

　　面对荣誉和成就，作为有社会责任感的企业领头人，吕天喜从未敢喘息和松懈。因为他清楚地知道，自己带领的是一个民营集团企业，企业的发展壮大与成败得失，关系着1200名员工的切身利益，也影响着一方经济的发展和民心的稳定、社会的和谐。改善民生的责任、发展经济的义务，驱使他创新发展、科学管理，也鞭策他转变经营模式，努力把天喜集团向高新技术、环保节能方向转型，从而进一步提升企业活力，加速发展。

　　“人生最大的享受，就是和大家一起成长、进步，在共同分享劳动成果的同时，得到大家的认同。”这就是吕天喜的真实感言。我们相信“积善之家，必有余庆”的古训，吕天喜作为一位民营企业家，无私地实践着自己的人生诺言，祝愿他百尺竿头，取得更大的人生成就！

来源：千龙财富

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