和谐发展：企业社会责任的核心

　　7月3日上午，在中铝公司召开的首届社会责任工作视频会上，中铝公司社会责任工作管理委员会主任、总经理、党组书记熊维平代表中铝公司承诺：将更好地贯彻落实社会责任国际标准ISO26000的要求和全球契约十项原则精神，坚持“点石成金、造福人类”的责任理念，通过透明和道德的行为，承担对社会和环境影响的责任，争当优秀的企业公民，为实现经济、社会和环境的和谐发展作出新的更大贡献。这个承诺，将中铝公司的社会责任提高到了一个新的高度。而尤其值得注意的是，该承诺将“和谐发展”置于社会责任的目的与核心的重要位置。

　　企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。社会责任国际标准ISO26000于2010年11月1日由国际标准化组织ISO在瑞士日内瓦国际会议中心正式发布。它有10大原则：1.企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。2.不袒护侵犯人权的行为。3.有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。4.消除任何形式的强制劳动。5.切实有效地废除童工。6.杜绝在用工与职业方面的差别歧视。7.企业应对环保问题未雨绸缪。8.主动承担环境保护责任。9.推进环保技术的开发与普及。10.积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。由此可见，企业社会责任不只是企业对社会承担有关责任，更重要的是企业要对企业内部的员工负责，社会责任即是对企业内部和企业外部都要负责。

　　就企业内部（员工）而言，企业负有下列社会责任：1.依据有关法律保护劳动者的权利，包括职工的工作权、人权、保证组建工会的自由与团体交涉的权利。2.保护职工的身心健康，为员工提供适宜的工作环境。3.做好企业管理，提高企业生产效率和盈利能力，为员工提供稳定的收入保障。4.防治腐败，企业管理公开透明。

　　就企业外部（消费者、社区、环境等）而言，企业的社会责任有：1.守法诚信，确保产品货真价实。2.科学发展。3.节约资源，可持续发展责任。4.保护环境。5.扶贫济困，发展慈善事业。遵守法律、保护相关人权益、保护环境这几点，是对企业内和对企业外都适用的。

　　企业对内部担负起社会责任，就是企业内部和谐发展，即说明企业内部管理高效，公开透明，生产经营业绩优良，工作环境健康良好，生产安全，成功建设了独具特色的企业文化，职工权益得到充分保障，收入稳定可靠，职工队伍稳定，发展科学可持续，企业前景看好。

　　企业对外部担负起社会责任，就是企业与外部关系的和谐，包括公众信任其提供的产品与服务，企地关系良好，企业生产活动不对周边产生环境影响，发展循环经济，回馈社会。

　　只有达到了这两个和谐，才能说企业真正承担起了应负的社会责任。对外对内任意一个方面的不和谐，都将严重损害企业的形象，造成巨大的负面影响。如2008年的“三鹿奶粉事件”，就是因为产品质量原因造成的，最终造成了三鹿集团的破产，没有承负起对企业外部相关方的责任，而直接损害了企业本身。因此，任何一个企业只有承担起了应负的社会责任，做到和谐发展，才能树立起良好的社会形象，促进企业发展目标的实现。而要树立企业形象，承担社会责任，则不仅是做好环保工作和慈善公益事业，它们仅仅是其中的一小部分内容，更重要的是做好企业内部的事，要有一流的管理，一流的技术和经济指标，一流的企业文化，一流的品牌形象。如果每一个企业都能担负起社会责任，和谐发展，就不会有伪劣产品、环境污染，就不会出现员工利益得不到保障、诉求不被重视的现象发生，消费者就能购买到放心的产品，得到优质的服务，就能大大地促进整个社会的和谐发展，并最终使我们每个人受益。因此，承担企业应负的社会责任，不会只有付出，更会有丰厚的回报；不只是为了企业当前的形象与利益，更是为了企业的发展与未来。

　　抓住了“和谐发展”这个核心，企业就能以更加积极主动的姿态，自觉而有效地承担社会责任，从而树立起更好的社会形象，得到更大的发展。

来源：中国有色金属报

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