黑龙江省电力有限公司持续深化履行社会责任实践

“今年，我们公司系统将以努力提升供电服务品质、增强品牌传播正能量、全面深化和谐创建工作为重点，持续深化履行社会责任实践……”1月23日，黑龙江公司某部门负责人对记者介绍说。

　　2012年，黑龙江公司务实推动社会履责实践，彰显了企业品牌形象。深入贯彻“三个十条”，做好“三公”调度交易，实施95598光明服务工程，加强纠风和行风建设，保持了行风评议领先地位。主动服务黑龙江省产业攻坚500个大项目，深入开展居民用电服务质量专项行动，确保103个保障性安居工程用电，建成、投运国内首个应用自动错峰电地热系统的智能用电小区。统一标准，统一授旗，实现全省共产党员服务队统一规范管理。积极打造城市“十分钟缴费圈”，“物电（物业、供电）共建”等多项创新服务举措广受欢迎。组织发电权替代交易40.7亿千瓦时，节约标煤33万吨，减排有害气体86.53万吨。完成内部宣传资源清理整合，常态举行新闻发布，加强传播策划和舆情监控，品牌形象日益提升。抓好全面社会责任管理试点，发布首份社会责任实践报告，完成了新农村帮建任务，成为“希望工程黑龙江省20年杰出公益伙伴”。

　　2013年，黑龙江公司将继续努力提升供电服务品质，深入实践“你用电、我用心”服务理念，全面落实“三个十条”，巩固“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程成果，建立健全供电服务评价机制。开展“服务之星”、“以师带徒”活动，提升供电服务水平。开通、完善95598客户服务互动网站，建设全省一体化缴费平台，推广手机缴费等自助服务业务，打造城市“十分钟交费圈”，努力实现农村交费“村村设点”。坚持“三公”调度交易，做好新机并网及退出运行服务，加强纠风和行风建设，保持行风测评领先地位。

　　黑龙江公司努力增强品牌传播正能量，坚持重大主题宣传统一策划、分级实施，保持高强度、高密度正面传播态势，充分展示公司工作成效。开通“95598”微博和公司官方微博，做好微博常态管理，注重舆情风险评估，落实新闻应急联动机制，实行舆情属地化管理，试行舆情责任追究制度。总结全面社会责任管理试点模式，进一步抓好扩大试点工作，发布公司及试点单位2012年社会责任实践报告，推广国家电网品牌口号组合标识，加强标识使用管理，探索开展品牌建设对标。积极参与社会公益事业，认真做好对口扶贫工作。

　　黑龙江公司全面深化和谐创建工作，宣传贯彻《企业民主管理规定》，创建厂务公开民主管理示范单位，明确班组建设工作机制，加强班组标准化建设，广泛开展职工技术创新活动，深化劳模和职工创新工作室建设，实施劳模梯队培养计划。开展丰富多彩文体活动，“职工书屋”覆盖率达到70%以上，组织“职工健康食堂竞赛”活动，做好金秋助学和困难职工帮扶工作，实行后勤一体化管理，提升保障和服务能力，做好离退休管理和服务，创建文明离退休活动室。完善保密制度，加强保密管理，落实维稳责任，确保队伍稳定。（桑学勇）

来源：中国电力网

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