聚美优品前门店破局O2O 线上营销“稳扎稳打”线下体验“接地气”

　　从线上起家的电商聚美优品，这次作为O2O的急先锋，将线下店开进了前门大街。与轻成本的网络销售相比，在各方成本都较大的压力下，聚美在线上营销稳妥的情况下，率先将宝押在提升用户体验上。

　　聚美优品前门店在运营模式上借鉴了苹果体验店，现场不仅有最受用户喜爱的美妆大牌爆款展售，同时还有体验区。包括范思哲、Prada、GAP、Lanvin、万宝龙、欧莱雅等国际大牌，价格却远低于其他商场专柜。聚美优品市场部相关负责人表示，聚美前门店有望成为北京地区爱美人士的美妆体验中心、交流中心。 不少消费者坦言，在线上虚拟购物，无法感受线下实体空间的商业氛围、节日氛围、感观触感，无法享受音响和贴心备至的导购。

　　的确，在O2O已经成为电商行业大热点和大趋势下，聚美优品开线下店，有助于提升用户体验，同时又能拓宽消费者的品牌接触点。

　　电商资深观察人士分析指出，O2O给聚美优品一个全渠道渗透的机会，并成为移动端和PC端销售的有益补充。还可以增进线上美妆网购的信任度及线上人气的提升。从长远来看，聚美优品涉及实体零售，品牌厂商亦可借力其大数据分析能力、流量、移动支付等，双方互利性将变得更强，合作将更深入，而这些恰恰又是传统百货行业所无法给予的。

　　最为重要的一点则是，以聚美优品为代表的一连串电商巨头"接地气"举措，除了为提升用户体验外，其还加速移动互联网的购物入口布局与抢夺。

　　名词解释：O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 （记者 孔琳）

来源：法制晚报

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