三人炫的白酒阳谋：引领用户体验革命

近年来，互联网思维一词极为火爆，关于它的解读也千头万绪，而互联网思维中最重要的箴言就是“用户体验至高无上”。如今，小米手机的参与式用户体验可谓做到极致，甚至在今年推出一本风靡商业圈的《参与感》。

作为一种新的商业逻辑，互联网思维也在中国酒业兴起，泸州老窖三人炫（以下简称三人炫）就是最好的例证。三人炫作为引导“参与式消费”的白酒领导者、白酒用户体验新时代的践行者，对白酒行业有着不可估量的划时代意义。

“在场介入”的体验

从参与角度讲，如今的年轻用户，都有由我改变世界的欲望，这就是“在场介入”情结。企业为让用户有更深入的体验，也会满足此类心态。比如，小米一开始就让用户参与到产品研发过程；比如著名的“B站”让年轻人通过吐槽、戏仿式再创作等进行投稿，营造独特的亚文化语体系。

可见，无论是小米还是“B站”，都掌握了在场介入体验的精髓，创作了参与式体验，很好地满足了用户全新的消费心态。

那么，三人炫是如何开创白酒行业用户体验的先例的？事实上，三人炫在产品未定型时，即在酒仙网社区发起了酒友品酒活动。这次活动并不隆重，却给中国酒友们一个在场介入的完美体验。

有分析人士认为：“在酒品还没定型前，先发不同口感的评鉴酒，让消费者品评，以此来收集数据，为最终的酒型定样，这在中国的白酒消费市场，好像是没有先例的。所以，酒仙三人炫的品鉴推广，从一开始，就有了酒友的体验式参与。”

酒仙网董事长郝鸿峰曾在一次活动中说道：“互联网思维下的用户体验，要更注重用户的需求，白酒行业闷头造酒的时代已经过去了。”

参与感背后的“信任背书”

打造参与感体验不易，而用户参与感能扩散的背后是“信任背书”，只有让用户感觉获益的参与感才可持续。作为互联网上首款进行公测的白酒产品，三人炫有泸州老窖集团总裁张良、酒仙网董事长郝鸿峰、著名艺术大师许燎源亲自代言。除酒质外，瓶身的字画设计和签字设计，体现了现代的潮流设计元素，又不乏中国古代文化的博大精深。

三人炫多功能的布袋是提升用户体验的另一法宝，可脱卸的黑色布袋，具有装纳其他物品的便携性。前段时间三人炫的品牌传播中，一款在微信朋友圈流传颇广的“爱是一场人间烟火”的轻应用，使得三人炫的便携性得到更好的验证。音乐缓缓开启，一张张艺术感极强的饭菜画面，让一幅幅亲人、友人聚会场景浮现，温暖的自白话语，加深了三人炫在便携性方面的用户体验。

对产品而言，良好的用户体验产生的最直接效果，就是形成口碑。据悉，酒仙网在全国各地不间断地举办“酒仙面对面”活动，几乎场场爆满，一度形成三人炫遭疯抢局面。

“扩散口碑事件先筛选出一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，让口碑产生裂变，影响十万人、百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让美好体验形成螺旋扩散的风暴效应。”业内人士对这一现象颇为肯定。

无电商不爆款？

作为互联网酒品“爆款”，电商为三人炫插上了红火的翅膀。酒仙网这个中国白酒的网上平台，为三人炫开启了公测+首发+预订+代言+推广的一揽子线上营销推广，这一举措，不仅打开了三人炫的市场局面，更为白酒行业的互联网营销打开了新的思路和方向。

关于销售平台的选择，“三人炫”在中国最大的酒类电子商务综合服务平台酒仙网独家预售。除营销推广外，酒仙网一直遵循“质真价优、快速便捷”的经营理念，为消费者提供真品保证、性价比高、配送快捷等的精准服务，也满足了用户的消费需求。

从出道到风靡一时不过短短几月，三人炫的成功可以说是互联网品牌时代的样本。传统渠道打造品牌可能历经十年或者百年，而在互联网时代，这一切都被颠覆。

郝鸿峰认为：“中国未来超过一千亿的白酒品牌一定是我们今天还不知道的来自互联网的品牌。这个机会一定是存在的。”

业内人士认为,“三人炫实现了彻头彻尾的营销模式上的全盘颠覆，将互联网思维、用户体验和“透明感”植入产品研发生产营销推广的全过程，值得消费者和中国白酒业细细品味。”

由此，三人炫这一单品，是用户体验时代的践行者还是出头鸟，已不重要。重要的是，从三人炫现象中，中国白酒行业看到了曙光。

来源：中国网

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