蒙牛获“金蜜蜂”最佳互动等两项大奖

10月17日，“第三届社交网络营销论坛暨金蜜蜂颁奖盛典”在北京隆重开幕，凭借独具洞察力的策略和创意，世界杯营销“蒙牛早餐奶反摩擦联盟”荣获“最佳互动类奖”，消费沟通活动“牛奶的力量”荣获“最佳策划类奖”。

社交网络营销金蜜蜂奖是由《广告主》杂志与中国传媒大学MBA学院、品微会共同发起，国内首个社交网络营销领域的奖项，以表彰那些实践检验获得了群体传播效应，取得实际营销效果的标杆案例与企业官微、微信公众帐号。

企业营销是否成功，关键在于借势同一热点事件，是否能以独特的角度洞察到消费者的需求，博得消费者的情感认同。世界杯是男人的世界杯，女人的世界悲，正是洞察到史上最大时差世界杯，如何和谐看球成为主要矛盾，蒙牛将关注点聚焦在在与球迷关系密切的人群，发起“世界杯反摩擦联盟”，借势社会热点打造微博热门话题，发布夸张的漫画、真人海报，从不同身份角度为球迷和平看球支招，一系列举措赢得了网友众多关注，是品牌逆袭世界杯营销成功的典范。

除了犀利的消费者洞察之外，真诚的消费沟通同样能够打动人。蒙牛发起的“牛奶的力量”，针对消费者对牛奶认知的不足，先期对牛奶谣言进行辟谣，通过发起“不做谣控人”话题，消除消费者的疑虑。在消费者对牛奶产生重新认识的基础上，利用简单易记的牛奶手机号，向消费者普及牛奶的营养价值。至此，牛奶知识的科普并没有结束，蒙牛最后通过视频告诉消费者正确饮用牛奶的常识，通过定期与消费者的沟通，不仅对消费者进行牛奶消费教育，更拉进了消费者与蒙牛之间的距离。

其实，企业与消费者沟通可以有多种形式，“反摩擦联盟”“牛奶的力量”不过是蒙牛与消费者沟通众多形式中的两种。近两年来，蒙牛启动微博微信双V客服平台，工厂开放参观，持续的线上线下沟通为蒙牛树立了阳光透明的新形象。

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