“用”好大数据实现精准营销

今年淘宝、天猫“双十一”购物促销再次创下惊人的交易量和销售额，让我们对电商的发展潜力之大有了更为深刻的认识。阿里妈妈是阿里巴巴公司旗下的一个全新的互联网广告交易平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。我想从大数据的角度，谈谈汽车电商的机会在哪儿。

　　很多人把淘宝、天猫理解为销售的通路，从电商到全网，我们在数据的积累过程中可以做到还原消费者的行为。根据全网浏览链路，比如微博、门户网站、搜索引擎、视频网站等不同的触点向客户传递营销通路中不同结点的诉求。这是营销带给所有人的挑战，也是营销最新和最高的境界。

　　私家车尤其是家庭中第二辆汽车的消费是与买家的经济实力、购物习惯及偏好等息息相关的。淘宝和天猫的经营范围涉及全品类品牌，利用这一优势，我们可以通过数据挖掘的方式找到更多营销机会。

　　比如，一位消费者在天猫商城购买了某一款产品，通过其全网浏览链路，我们能够清楚地分析其所属购买人群及未来可能带来的商业机会。这就是在还原消费者销售属性的基础上进行精准营销。

　　2014年，为了更好地促进数据流通，以技术和数据驱动实效，阿里妈妈搭建了一个大数据管理平台DMP，让更多商家可以更有效地使用数据。最直接的受益者是商家——不论规模大小，都可以通过DMP自定义的人群标签进行自主的人群投放，通过自身的数据和营销规划的结合，达到精准营销的效果，在降低投放成本的同时提高了投放效率。

　　从最初的看宝贝到收藏，到品牌后面的分享，这些全都可以用一系列的数据进行检测和衡量。我们层层跟进消费者，沟通品牌诉求，现在已经可以做到“千人千面”。也就是说，现在消费者打开淘宝网网页或应用软件所看到的商品呈现，与周围其他人不同。基于此，对于某一个品牌来讲，可以通过不同的销售人群传递不同的品牌诉求。

　　此外，我们更多的创新主要针对余额宝金融支付。比如，我们仅需要消费者提供银行的消费金额而非支付宝的金额，与他们真正实现利益共享。未来，大家还会看到更多的融合创新。比如在贷款方面，越是中低端的车，贷款消费的比例越高。我们将帮助购买这类型车的年轻消费者解决这个问题。或许在不远的将来，你的信用额度可以帮你支付购车首付，不用再“经手”银行。只要我们敢想，并在用户价值体现上下足工夫，一切皆有可能。（本报记者庞国霞整理）

来源：中国汽车报

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