互联网时代企业微营销策略初探

　　根据中国互联网络信息中心发布的数据，我国网民规模达到6.68亿人，其中移动网民6.2亿。互联网的普及和网络经济的快速发展，塑造了网民全新的生活形态，网民的消费特征发生了新的变化，更加注重参与和互动，注意力极大分散，购买趋于理性化。所以，以单项传播为主要方式的企业传统营销模式已无法适应时代的发展，微营销成为企业营销的新方向。

　　随着新技术的发展，涌现出一批以网络为传播平台的新型营销模式，专门针对消费者的碎片时间，以微博、微信、微电影等微型营销方式展开推广，也就是通常说的微营销。所谓微营销，是基于微博、微信、微电影等自媒体传播平台，企业在其中即时进行产品信息发布、品牌形象展示、客户互动交流、社区主题活动等，引导顾客主动参与企业经营活动全过程，辅助营销目标实现的一种网络市场营销方式。其核心是注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，强调虚拟与现实的互动。

　　当前，许多企业对微营销的认识尚处于认知阶段，仍习惯于沿用传统媒体营销的套路开展微营销，导致品牌传播活动流于形式、缺乏创新。下面，针对企业开展微营销的需求，介绍三种常见的微营销方式。

　　微博平台

　　微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，通常是以140字左右的文字更新信息并实现即时分享。微博的操作简单，更新和传播速度快，有助于企业与用户之间的交流，为消费者主观能动性的施展提供平台，且营销成本较低，受众面广，受到许多企业的欢迎。企业开展微博营销，需注意以下原则。

　　第一，平台选择要有针对性。企业根据自身定位，选择一个流量大、覆盖率高、关注度较高的平台。在选择平台过程中，需注意不同平台的用户关注度各有不同，如新浪微博的用户关注状态更新更多，腾讯微博的用户比较年轻化，与之对应的推广策略也不相同。

　　第二，目标和定位要有一致性。企业微博的目标是获得足够多的关注者，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。企业微博的定位应与目标一致，实现快速宣传企业新闻、产品和文化，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的重要途径。在内容定位方面，需结合品牌定位总结品牌调性，也就是品牌定位下目标消费者对品牌的看法。

　　微信渠道

　　微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，是真正意义上的facetoface（面对面）营销。

　　微信营销优势明显。一是营销成本低，利用免费的微信平台，企业无须付费，用户也仅在使用过程中支付较少的流量费。二是潜在用户数量多，目前微信用户数量接近6亿，且还会继续增加，微信营销的潜在市场巨大。三是营销定位精准，在微信公众平台中，企业可建立自己的用户数据库，一对一为用户提供服务，通过用户分组和地域控制，将信息准确推送给目标用户。四是信息传播有效性强，企业通过微信公众平台向用户推送的信息，能够100%到达用户手机上，且用户对公众号的关注是基于对企业自身及其产品的兴趣，所以信息的阅读率能够保证。五是营销模式的选择多样性，微信的漂流瓶、二维码、朋友圈、微信公众平台等基本功能各有特点，企业可针对不同的营销目标选择适合的方式进行搭配，而且微信支持文字、图片、语音、视频等多种类型的信息，为企业与用户的全方位交流与互动提供技术支持。

　　企业开展微信营销时，应注意并不是所有的行业都适合微信营销，可参考以下几点原则展开：是否有助于提高既有用户的购买频率和客单价；是否能给用户带来更加优越的用户体验，包括展示体验、服务体验和购买体验；是否有助于提高运营效率，搜集用户反馈，改善经营链条；是否有助于带来新用户；这个行业需求和传播互动是否可用微信来代替或实现。

　　企业在开展微信营销时，无须在用户无需求时将信息生硬地推送到用户面前，而应在用户需要时提供精准的信息和良好的服务。

　　微电影传播

　　微电影（MicroFilm），即微型电影，是短片的其中一个类型，指的是在电影和电视剧艺术的基础上衍生出来的小型影片，具有完整的故事情节和可观赏性。

　　微电影虽然兴起时间短暂，发展却势如破竹，因其品质较高、互动性较强等特点，受到越来越多企业的关注。由于受到时间限制，微电影多以情节制胜，企业可以比较轻松而自然地将品牌信息融入故事情节中，通过故事主人公的“事与情”达到升华、突出表现或引发关注情感共鸣等。企业在开展微电影营销时，可重点关注以下方面。

　　第一，传播内容的创新。独创性的微电影，应具有最大强度的心理突破效果和与众不同的新奇感，能够通过鲜明的魅力触发消费者浓厚的兴趣，在消费者脑海中留下深刻的印象。企业可实现品牌的故事化，在设计微电影的内容时避免低俗恶趣味和故事情节的俗套，内容要能体现企业的文化内涵，树立企业的品牌形象，最终达到更深层次的互动。

　　第二，软性植入广告需与剧情同步。如果微电影中的植入广告生硬，与故事情节协调不够，缺乏合理的逻辑性，就会影响观众的观看欲望；植入广告数量过多又会影响微电影整体质量和观众观看感受，甚至会引起消费者的反感，并将负面情绪延伸到产品上，对企业的品牌塑造产生负面影响。因此，微电影的植入广告要和剧情同步，产品能够推动剧情，植入时机要恰当，尤其是为品牌量身定制的微电影，一定要将宣传品牌与电影内容有机结合，避免硬性植入，从而实现突出产品特性和品牌理念的效果。

　　第三，组合营销的传播。微电影制作出来后需经多方渠道进行品牌宣传，企业可开展组合营销。企业在选用新媒体宣传微电影时，也不要忘记传统媒体的重要性，做到线上线下同时运行，多媒体传播。比如微电影的预告片可以在网站播放，也可利用搜索引擎让微电影进入大众的视野，同时可以在电视娱乐节目中进行宣传推广，发挥各种媒介的组合营销效应，营造无处不在的传播氛围，吸引更多的受众，有效提升传播效果。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读