借阿里平台 雀巢发力全品类电商营销

　　日前，借庆祝创建150周年之机，雀巢宣布与阿里巴巴联手在京推出“喵巢星”战略合作升级计划，将雀巢全球产品通过电商渠道辐射至全国，而国内三、四线市场已经上升到雀巢重点开发的区域市场。

　　谈及和阿里巴巴的合作，雀巢集团执行副总裁兼亚洲、大洋洲和非洲总裁龚万仁表示，这对于雀巢来说不仅是增加了一个产品供应的平台，而且能够帮助雀巢更好地了解消费者。

　　据记者了解，2016年1月—3月，雀巢全球销售额209亿瑞郎，有机增长为3.9％。电商则是促成这一业绩的积极因素之一。龚万仁认为，中国拥有全世界最多的互联网用户，电子商务发展迅猛，在线购物销售额的同比增长率也始终保持着两位数的强劲增长。而雀巢（中国）有限公司董事长张国华也透露，近两年雀巢在中国电商渠道的销售都是“高双位数增长”，其中婴幼儿营养品、咖啡表现尤其不错。数据显示，电商渠道销售额占比在雀巢中国的宠物护理业务中达50%、咖啡和婴幼儿营养品业务中达30%。

　　此次雀巢与阿里合作的目的之一，还有其对中国农村市场的渴望。其实对于任何消费品巨头来讲，中国农村市场都蕴含着巨大的机会。因为超过一半的人口居住在近60万个行政村，传统方式的建立销售和营销渠道，往往很难能够完全覆盖到如此分散的农村消费者。为了触及这些消费者，电商渠道成为雀巢积极布局的一项重点。而阿里在过去几年大力推行农村淘宝项目，目前已经覆盖了接近2万个农村的村点，这也成为二者合作的另一原因。“近几年，三、四线市场销售增长比较快，农村人口比较多，三四线市场是雀巢未来重点开发的市场。而电商渠道会有一个很好的补充，有效拓展到更多的城市。”龚万仁对通过电商渠道占据农村市场充满信心。张国华也希望不久中国的农村消费者就能享受到安全优质的来自雀巢的各种产品。

　　阿里巴巴集团首席执行官张勇在现场表示，阿里生态系统不仅能够帮助雀巢这样的品牌去建立销售，还将帮助他们完善营销方式，更好地服务新老用户，完善消费者数据、树立品牌、服务老客户，实现经济的转型升级和消费的转型升级相互促进，让好的产品走进千千万万家庭。

　　具体而言，张勇说，阿里平台上有800万的商家，还有钉钉本身所覆盖的超过150万大中小型企业，对雀巢这样的公司来讲也是一个“巨大的渠道”。他说，在这个角度，阿里的体系可以帮助到雀巢，无论线上还是线下。“通过零售通这样的商业模式，我们能够帮助雀巢这样的企业更加有效地触达一线城市的小店体系。在目前人力成本和租金持续高涨的情况之下，阿里提供的分销体系对于传统企业的盈利提升将有巨大作用。”

　　张国华在现场描绘了未来雀巢在中国的电商业务的蓝图。“从2015年开始，我们每一个事业部都已经有了专门的电商销售团队。但以前都是各个事业部陆续在与阿里和天猫合作，此次与阿里巴巴合作雀巢集团是整体合作，雀巢全品牌产品将在‘天猫’、‘天猫超市’、‘村淘’和‘聚划算’等平台共同为消费者提供便利、推动业务增长。有了大数据分析，未来新产品也可以做到一对一的营销。”张国华表示，希望以后每个事业部都可以在电商上面有它独立的战略，将不同的产品整合在一起，这将是今后雀巢发展的一个方向。

　　据悉，雀巢集团将通过阿里巴巴电商平台向消费者提供本地及海外市场的优选产品，涉及雀巢集团旗下食品、母婴、美妆等各品类、15家天猫平台官方旗舰店、30个海内外品牌的数百种产品等。（记者杨晓晶）

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