电商新模式营销：故事营销

电子商务现在已经很普及了，而当它刚刚出现的时候，很多人都抱有怀疑的态度，主要是信任度和安全性方面的担忧。现在，电子商务已经被广泛接受，这就为下一代电子商务的发展提供了条件。我认为，故事营销会带来电子商务一股新潮流，它可以有效地提高人们购买商品的几率。

　　目前在电子商务或网上购物领域，较为流行的趋势是社交电子商务，即通过社交网络来进行销售。它的原理很简单，如果你的朋友买了一件商品，或者表现出兴趣，那么你做出同样选择的几率就会增加。现在像Pinterest和Svpply这样的社交购物应用大量涌现，这些应用的目的就在于让人们标记、收藏和关注，并最终购买商品。

　　还有一种趋势，它对社交购物模式进行了拓展，并深入到了产品背后的故事。当然，这并不能对所有商品都适用。这样说的意思是，谁会想知道一个纸巾盒或者一块硬盘是怎么来的呢？

　　不论是什么类别的产品，故事营销只能针对由创意人士设计的产品或者有社交因素的产业。

　　故事营销的意思就是，让潜在的购买者更深入地了解产品的生产过程。从设计师如何产生这个创意，到由此做出产品原型，原材料是如何取得的，使用怎样的生产工艺，以及在过程中获益的人们。

　　这样做的原因，是要以一种独特的方式让顾客与产品、销售者产生更深层次的联系。这件产品不再是人们用用就扔掉的普通产品，而是对人们有着特殊的意义，尤其是非盈利或者公益性质的产品。它使得一件产品从其他类似产品当中脱颖而出。我不知道故事营销实际的影响有多大，但是我相信是非常可观的。

　　国外的例子：

　　Charitygiftmarket.com—一个慈善购物网站，其中所有的产品都是以慈善为目的，产品都与故事联系起来。比如，有一条项链，是由一位被从人口贩卖中解救出来的妇女所制作，制作这个产品为她提供了一份工作。

　　Fab.com —一个“每日一卖”网站，以最低3折的价格销售流行设计师的作品。这家网站宣传其目的是为顾客提供灵感。

　　Etsy.com—一个为设计师、艺术家和手工艺人提供的销售手工艺作品的平台。这些产品的故事一般是有关原材料、制作方法以及背后的设计理念。

　　Ahalife.com—一个专为设计师提供的电子商务平台。产品的故事是关于设计师的情况，比如他们来自哪里，有着何种设计理念等。

　　Quirky.com—一个可以让人们上传产品创意的网站，通过众包式的反馈之后，制造并销售这件产品。产品的故事都在这个过程中。

　　现在中国有大量的网店，其中有一些正试图寻找通过故事营销来变得与众不同的方法。

　　国内的例子：

　　Wowsai.com—基本上是中国版的etsy.com

　　Pinkoi.com—台湾的一家与etsy类似的网站

　　在线购物网站正在利用故事营销的优势来销售产品，包括关于作者和过程的故事，这已经形成了一个趋势，并且，我很欣赏这种趋势。文/动点科技

来源：中国电子商务研究中心

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