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代表案例：东风雪铁龙世嘉·嘉友会、中粮悦活多平台整合营销

国航官方微博通过“团聚时刻”这一温馨话题的策划，同时借助微博、腾讯及财付通三方平台资源交叉推广，两个月的活动期内，微博粉丝增长了45万多人。粉丝带来的直接效应表现为，国航的页面浏览量约为120万人次，平均每天约有3.6万次点击。更为重要的是，这些关注度和点击数转化成实实在在的经济收益。根据国航数据显示，活动期间在国航官网使用财付通尝试支付的订单为21005笔；成功支付的订单为14281笔。而活动结束后，每天成功支付的订单达到了420笔，较活动前增加了293笔，是活动前的3.3倍。

而国航为这次为期两个月的营销活动仅投入了21万元。与传统营销——纸媒、户外、电视、网络媒体广告轮番轰炸，动辄成百上千万元的资源消耗相比，微博成本显得微不足道，这也造成了企业微博大规模入驻的趋势。国航销售部电子商务经理王淼告诉《中国经营报》记者，传统营销投入产出比约为1∶20，而微博营销高达1∶187，它的投入产出比确实太明显了。

企业：建立矩阵结构

2011年企业官方微博的发展超乎预料，这一点顶智传扬机构总经理勾志航感受深刻：半年前，他还需要不断地说服企业开官方微博，如今，却是企业纷纷找上门来请他们公司帮助运营和管理企业的官方微博。据腾讯微博的数据显示，已经有超过3万家企业品牌开始了他们社会化营销的尝试，他们已经建立了自己的企业账号，建立了跟消费者沟通的窗口，开始不断地对外传递他们的形象和主张。

勾志航告诉记者，无论是跨国企业、国内的大型企业，还是中小企业都纷纷涉足微博营销，和跨国企业把微博当做品牌传播的一个新的渠道不同，中小企业更多的是把微博当做官网的延伸，把微博作为一个新的营销工具。

据了解，目前很多企业已经开设了多个官方微博的账号，以矩阵的方式协同地进行微博营销，以三星电子为例，作为跨国公司，三星电子下边有手机、电视、数码相机、洗衣机等多个事业部，每个事业部下边还有大量的代理商和实体店，而每一个分支机构都开设了微博。“如果不建立起矩阵式的微博营销的架构，就很难协同这些不同机构的声音，在矩阵结构下，每个员工、代理商和用户都可以创造内容，大家可以互相转发和关注。”勾志航说。

当然对于中小企业而言，多数企业都还是只有一个官方账号，其运营方式也还相对比较简单，更多的是传递企业的产品信息和活动内容。
每一个企业都有自己的企业文化，作为企业品牌建设的一个窗口，企业官微的身上也应该展现鲜明的企业形象：无论是杜蕾斯还是桔子酒店的官微都会传达出比较清晰的品牌调性，例如桔子酒店的12星座微视频就常常带出那种暧昧的感觉，而杜蕾斯的微博更是把这种魅惑的感觉传达得更出位。

但勾志航认为这样的品牌调性不适合其他企业模仿，官微的形象要与品牌形象建立起较高的关联度，不能为了追求眼球效应而忽略了品牌个性。“做企业微博，形象定位要清晰准确，通常是可以定义出来的，具有拟人化的特征，例如性格、形象、气质等。”在形象定位清晰后，无论是策略、文案、观点，微博发出的声音和建立的印象都要与形象定位吻合和一致。

代理商：技术推动

企业微博的蓬勃发展也带动了微博营销机构的大量涌现，一部分传统的公关公司转型进入这一领域，他们拥有丰富的媒体运作经验和客户代理的经验；而一批数字营销机构也杀入微博营销领域，他们的优势是技术研发和数据挖掘能力。

公关型的微博营销机构擅长策略和文案创意以及活动执行。但是由于微博世界是一个庞大的文字海洋，如何能在浩瀚的数据文字海洋中，找到目标人群，如何更有效地推广自己的观点和形象，没有科学的数据就很难准确地执行。

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