宜家“迷宫营销”拉动六成消费

“难道变路痴，逛宜家居然会完全迷路。”北京晨报记者近日通过网络搜索发现，仅一下午时间，发出如此感慨并发图片在微博上求助宜家路线图的消费者达数十位。最近一份报告显示，在宜家家居中，有高达60%的购买品不在顾客原本的购物清单内，而主要原因就是卖场内像迷宫一样的设计，致消费者冲动消费。而迷路营销在网上引起热议的同时，许多企业也纷纷在网上讨论“制造迷路”的可行性。

　　“迷宫”拉动购物冲动

　　日前，媒体发布一份调查数据显示，顾客在宜家购买的货物有60%不在原本的购物清单之内，然而如此的冲动消费，却并未影响多数顾客的下一次光临。

　　进入宜家，犹如进了迷宫。对此，英国伦敦大学所做调查显示：顾客在宜家的时间平均高达3小时，最长可达8小时。“独特的店面路线设计，像迷宫一样，很多消费者都是不动脑子跟随别人前进，而温馨的布置和刺激眼球的价格标签，很容易使消费者有购物冲动。”营销业界人士如此分析。

　　迷宫营销有人快乐有人烦

　　针对“迷宫营销”，网络上开展了一轮全民大讨论，结果是有人钟爱，有人烦。

　　“本计划只买盘子和鞋柜的。”白领张倩说道，“虽然逛过数次宜家，但这次依然迷路了，花了两个多小时才找到喜爱的盘子，而这确实让我欣喜万分。而这次买的穿衣镜、台灯、烛台、折叠椅、绢花和花盆其实原本都不在我的计划内。”

　　但张倩却并不后悔冲动消费，在她看来，不高的价钱却可以使家里显得更加温馨、浪漫，冲动还是很划算的。而营销业界也对此冠以了“迷路经济学”的计谋虽然开始找不到路非常痛苦，但买到东西后的快感会是计划购物的数倍，即迷路、拖延、更快乐。

　　然而，也有消费者表示，找不到想买的东西或找不到出口时，看着眼花缭乱的物品和迷宫一样的路径，卖场里边空气也不是很好，感到很烦躁，走出来后感觉身心俱乏。

　　地产、网购设想“造迷路”

　　迷宫营销能不能“搬到”房地产、电子商务网站甚至汽车营销的身上?一些企业纷纷展开讨论。

　　“真是好技巧!怎样用在房地产营销之中，从而让人不经意产生购房冲动呢?”华信大足房地产公司副总近日在网上发出帖子，广寻意见。而深圳一科技公司研发经理也发出业内大讨论：互联网可不可以利用宜家的迷路购物思维，而初步讨论结果也已出炉，“宜家进去后想出出不来，互联网却可以直接关闭浏览器，实现迷宫营销困难不小。”

　　记者观察到，国外对于“迷宫”营销已颇为成熟，就连便利店进门和出门也都不是一个位置，需要消费者在店内不停绕圈。但也有消费者指出，其实现在许多商场和大型超市都逐渐“迷宫化”，但单纯地将滚梯变换位置以及打乱货架，只会给消费者带来不便。

来源：北京晨报

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