营销管理:集中经营与聚焦营销


作者:谭小芳    时间:2012-02-17





  李德·哈特上尉认为:“如果把战争的原则浓缩为一个词,那就是“集中”;克劳塞维兹将军说过:“没有比战斗力的集中更卓越、更简单的战略法则了”孙子在《孙子兵法》虚实篇中也提到这样的作战策略:“形人而我无形,则我专而敌分;我专为一,敌分为十,是以十攻其一也,则我众而敌寡;能以众击寡者,则吾之所与战者,约矣”。
  
  战争或许是残酷无情的,可能令我们不愿意提及战争,但是,战争中许多规律性的东西可以引入到商战之中,让我们企业经营所向披靡,又是非常值得提及的。记得拿破仑战败后,他副手说了一句耐人寻味的话:“我们的主帅败在不断拉长了的战线上。”
  
  随着国际化越来越深入,中国企业将会感觉到经营的窘迫,这种窘迫来自于一度追求扩张与增长的野心,是时候告诉我们企业,需要收缩战线,进行集中经营了,这才是中国中小企业真正的成长之道。具体来说,集中经营包含以下具体内容:
  
  1、集中经营顾客心智指向的品类
  
  我们很多企业经营原则第一条是顾客是上帝,第二条是如果我们有什么不对,请看第一条。我们企业明白了满足顾客需求的重要性,一度把顾客当成上帝看待,忽略了企业经营第一条原则应该是集中顾客心智。
  
  2、集中经营单一鲜明的产品
  
  我们企业往往会有这样的意识,认为越多的产品会赚越多的钱。事实上说明并不是如此。看看红遍大江南北的王老吉吧,就凭一个红色罐装的产品,2009年在中国市场一举超越了世界上最强大的可口可乐的罐装,成为中国第一罐。王老吉成功说明了什么,集中产品的关键性,一个品牌要想赢得顾客购买,单一产品是最容易让顾客达成心智认知的,并且,在这个浮躁的信息时代,易于消费者作出迅速的购买决策。
  
  3、集中势能人群的传播
  
  中国企业传播上喜欢轰炸式宣传,或是遍地开花。这不仅是传播费用浪费的问题了。搞轰轰隆隆不会带来客户的。经常看到中国企业搞公关活动,活动时场面异常热闹与火爆,可是活动后,发现产品依旧没有畅销。热闹不会带来营销,集中传播于势能人群,才能不至于浪费的。
  
  其实,有的企业认为像脑白金那样的广告传播也好,说不断重复虽然让人厌烦,但是不断重复可以让人记住。在这里可以告诉我们中国企业,除非准备足够的传播费用的钱,否则,还是节省传播费用,集中于势能人群传播上,相信会达到事半功倍的效果。

















  上面我们讲了集中经营的一些内容,下面就讲一讲大家关心的话题:营销,聚焦营销。孔子在其博大精深的儒家学说里,曾提到“逐二兔,不得一兔”。其意为追逐两只兔子,你连一只也得不到。原因是目标分散,精力与体力分散,结果就是零。儒家思想的另外一个代表人物孟子前372—前2**有一著名言论即“鱼,亦我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也”。这就是“鱼和熊掌不可兼得”成语的由来,意思是说我喜欢的东西很多,但万事万物不可兼得,我只能取其一。
  
  老子核心思想“无为而无不为”,意思是说有所不为才能有所为,这个思想在其“多则惑,少则明”、“夫唯不争,故天下莫能与之争”等言论里也得到彰显。而庄子约前369年—前286年是道家学派的另一个代表人物,老子哲学思想的继承者和发展者,后世将他与老子并称为“老庄”。庄子在《知北游》中说到“人之生,气之聚也;聚则为生,散则为死”。其意为人之精气神实在有限,分散则会让人死亡。
  
  韩非子——法家思想的集大成者。其有一名言,即“天下有信数三:一曰智有所不能立;二曰力有所不能举;三曰强有所不能胜”,大意是无论拥有多少智慧、力量、能耐等,总有办不成的事情,一个人不能为所欲为。
  
  墨子约公元前468年~前376年我国战国时期著名的思想家,墨家学派的创始人,他曾提出“兼爱”、“非攻”等著名观点。其有一名言即“节俭则昌,**佚则亡”,大意为节俭就会昌盛,荒**就会败亡,表达了不贪婪、不挥霍、不纵欲的思想主张。
  
  佛教主张舍得,即“舍得者,实无所舍,亦无所得,是谓舍得”。有舍有得,不舍不得,小舍小得,大舍大得。说白了就是什么都要,什么都将得不到。说的都是一个意思。民间谚语是生活经验和智慧的浓缩,从不同角度折**相同的哲理:聚焦!一招鲜,吃遍天;一马不配两鞍,一脚难踏两船;龙生一子定乾坤,猪生一窝拱墙根;莫学灯笼千只眼,只学蜡烛一条心;人心不足蛇吞象,世事到头螳捕蝉;一手捉不住两条鱼,一眼看不清两行书……







  “聚精会神搞建设,一心一意谋发展”。30年来中国以经济建设为中心,不动摇、不懈怠、不折腾,取得了令全世界刮目的成绩。马云“企业也罢,人也罢,做到了一定程度,重要的不是把握机会的能力,而是拒绝机会的能力”。勇于拒绝,聚精会神,让马云经营的品牌扬名四海。董明珠“坚持,不顾一切的坚持”。心无旁骛,坚持到底,坚持出了一个格力空调帝国。王石“人要学会做减法”。不贪婪不求全,企业经营做减法,品牌业绩成倍加,万科终成为笑傲江湖的地产大佬。茅理翔“我们不做别的,就做厨房领域,而且要做最高端的,要卖得贵,更要卖得好”。不做别的,只做自己擅长的,让方太成为中国厨房领域影响力最大的品牌。
  
  毛泽东在谈到与敌人斗争时说,他们总是用十个指头去捉十个虱子,结果是十个虱子都没有捉住,我们的方针和他们完全不同,我们是集中优势兵力,歼灭少数敌人。谭老师了解到——史玉柱在谈到毛泽东思想时说过:“我就觉得毛泽东的原则是对的,我集中全部人力、物力、财力,集中攻一个点,没有把握把一个城市攻下,你就别忙着打第二个城市。”史玉柱曾经在多元化的道路上栽过跟头,于是在他重新崛起的时候他非常注重市场营销的“聚焦”法则。从业务的聚焦,到广告火力的聚焦,再到战略资源的聚焦,无不体现了他高深的市场功力。
  
  这一点,如果你去翻翻《财富》世界500强企业的简历,就会发现它们之间有一个共同的规律,即都是脑子一根筋,只走一条路,专做一件事:如,物流快递类第一名是UPS公司,UPS发展到今天脑子只有一根筋———用最快的速度把包裹送到客户手中,UPS就把业务做到了全世界;世界第一强、零售业的老大———沃尔玛自始至终只做零售,钱再多都不买地,从不去做房地产,只走一条路;通用汽车,它是世界第二强,一百多年来只做汽车与配件,资产达到八万亿了,也不去做航空与轮船,专做一件事;世界首富比尔·盖茨,也是一条路走到底,钱再多,都只做软件,其他行业再赚钱都不去做;沃伦·巴菲特专做股票,很快做到了亿万富翁;乔治·索罗一心搞对冲基金,结果成了金融大鳄;女作家罗琳40多岁开始写作,而且专写哈里·波特,竟然写成亿万富婆;而市场先机的潜望镜洛克菲勒专心于石油产业,他成为那一时代最有钱的商人;福特专心于生产廉价小汽车,结果他成为有史以来最富有和最有权势的人物;卡耐基专注于钢铁事业,积聚了宏大的财富;吉列致力于生产安全刮胡刀片,使全世界的男人都能够把脸刮得“千干净净”,这也使他成为一名富翁;伊斯特曼致力于生产柯达小照相机,这为他赚进了数不清的金钱,也为全球亿万人带来了无穷的乐趣。
  







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