全直流变频空调上演“偷心”战

　　如果说，以全直流变频直击用户使用体验是美的空调升级转型的关键，那么把握用户体验则关系到整个中国空调产业的未来前景。

　　我国市场上的中外空调企业，从未像今天这样，开始关注用户的产品使用体验感。

　　正如不少空调企业人士感叹，“当前，企业所展开的技术创新、功能完善，甚至市场层面的降价、买赠等促销，都是吸引消费者眼球的手段，只有产品使用过程中的体验才是黏住消费者的关键手段。”实际上，多数本土空调企业完成的只是借助产品技术、价格促销等手段吸引消费眼球，并没有完成对消费者从市场吸引到产品黏合等战略转变。

　　自去年开始，以美的为首的大企业率先在国内空调业掀起一股“全直流普及”浪潮，在基本完成国内空调业的变频化普及进程后，又以“全直流变频”开启对国内空调消费者使用体验的新序幕。在美的制冷家电集团总裁助理王金亮看来，“推动全直流变频空调升级是美的落实‘十二五’期间发展转型的战略一步，标志着美的已经建立起从关注消费、研究需求到满足需求的用户体验保障体系，将全面推动国内空调业的深度转型。”

　　如果说，以全直流变频直击用户使用体验是美的空调升级转型的关键，那么把握用户体验则关系到整个中国空调产业的未来前景。

　　破解用户使用体验

　　长期以来，我国空调业竞争一直停留于外部市场层面，呈现出“粗放式”发展，众多企业已习惯通过“价格战开路、服务战破局、促销战抢夺”等传统竞争手段，获得规模化扩张。却从未系统考虑过用户到底需要什么？关注用户体验感受，就意味着国内空调企业必须要将现有的产业链进行再度延伸，要将竞争重点从外部的市场营销比拼转向内部的产品应用。

　　针对这种现状，美的空调率先提出“以道御术”发展理念，通过整合全球资源构建“变频黑匣子”核心技术，立足企业自身创新打造“全产业一体化”独门秘器。最终，美的空调实现以打遍市场无敌手的变频核心技术，配合构筑产业安全新长城的全产业链体系，完成以全直流变频空调对用户体验的深度关注。

　　在王金亮看来，“各种核心技术创新的核心目的是满足消费者使用体验，这是企业竞争的‘术’，可以整合全球资源为我所用。而在我国空调业率先建立一条全产业链战略体系，这才是企业竞争的‘道’，这也是我们掌握发展主动权的根基。”

　　目前，美的已经与全球变频空调技术创新的“鼻祖”东芝共同建立“全球变频技术联合研发中心”，从而一举掌握全球变频空调技术研发领域最核心的“黑匣子”技术。同时，通过全产业链体系的建立，美的完成从全直流变频压缩机、室内外风扇电机、变频控制模块到整机的系统布局。

　　正是借助“核心技术”与“全产业链”的二元化战略架构，让美的通过全直流变频空调完成对用户体验的战略性突破。仅在消费者最关心的空调送风，一般空调多是三挡或七挡固定送风，正是借助全直流无级调速技术，美的空调实现送风风速从1％—100％之间的无级调整，满足用户使用的最大体验。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读