营销是一门学问。电商、传统行业都开展各种营销活动,使用不同的营销手段,最终目标归结到一起都是:卖产品、卖服务。
在多数人眼中营销是一门苦活,累活,花掉了大量时间,投入了大笔资金,但是收到的效果却少之又少。但是,我想说的是营销很其实简单,不管你卖的是什么产品,什么服务,首先把请思路,之后展开就会很容易上手,效果随之也会明显。
任何营销都是面对人来开展的,所以要营销就要研究客户。其中两条思路:客户从哪里来?如何留住老客户?
一、客户从哪里来?
首先对此进行分析,然后实施推广。根据用户需求提供产品,从用户规模角度分析潜在用户在哪里,从而根据人群进行精准营销。结合我们在价格、质量、服务、品牌等方面的优势,用这些来吸引顾客。
可以采用线上推广门户、行业垂直网站、线下推广杂志、街道、LED、SEM搜索引擎事件营销热门话题爆料、明星代言、
渠道代销入住商城、其他渠道合作等。
二、如何留住老客户?
网购人群虽然在增长,但是哪有那么多的新客户去你网站呢,绝大部分是老客户在维护,所以要留住老客户,增加网站粘度,提高重复购买率。
首先从用户潜在需求分析,尽量提供相关产品服务等。长期做好用户体验,同时不断提供有营养的内容,提供新的产品、保证在质量,价格,服务等方面良好。与老客户保持互动,与会员保持互动,让客户觉得你们在时刻关注着他们,这样他们心里放心,同时感觉良好,当然就不会流失了。对网站的会员,老客户,阶段性的进行一些表扬,发放些小礼物,或者凭借客户消费订单量进行优惠活动等等。
明确思路,加上小小的实施,营销就这么简单。(作者:侯虎)
来源:速途网
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