大陆百货公司低折扣营销术

上一次在台湾买到2折或者3折以下的商品，大概是多久以前？是在一场百货公司的跳楼大甩卖里，还是店家即将关门前的出清活动？

　　在台北，各大百货公司的周年庆，若是能够打到7.5折、5.9折，或者是福袋、摸彩、组合包、“买5000送500”之类的活动，就足以激起不少人宁可翘班，也要到百货公司门口排队抢购，就怕错过了这个难得折扣的机会，要再等半年到一年。然而，自两年前我开始常跑北京后，偶然发现，在北京的百货公司里，经常出现5折，甚至是3折以下的折扣。而更令人感到诧异的，就是即便这些店家已经打了这么低的折扣，也没有看到像台湾百货公司周年庆大排场龙、吸引各路消费大军跑来抢购的情况。

　　第二个令我意外的现象，是反映在大陆图书的价格上。若是在台北的书店，即便加上各类会员、优惠、绩点之后，新书的价格打到定价的7折以下，就已经算是谢天谢地、有大赚一笔的心情了。但在北京，如果你有足够的消息来源的话，买到打4、5折的新书，可说是一点也不稀奇。

　　一开始，我对两岸这个巨大的差异感到不可思议。几经推敲之后发现，大陆的不少商家似乎习惯以“订出一个不合理的高价、再打极低折扣”的方式进行销售。我请教一些大陆朋友之后发现：在北京和一些主要城市，这种2、3折的商品折扣可以说是年年出现。只要有心，绝对可以用划算的价格，买回商品。但是，对于我们这些新到的外地人，习惯了台湾标准定价、少有低价折扣的消费者，发现不少店家原来“另有折扣价格”时，总是会有一种被欺骗的感觉。给人一种很不好的观感。

　　最近几年来，大陆一线城市的物价快速上涨，但不少中下层民众的收入并没有赶上物价。而为了应对城市高物价的时代，大陆商家纷纷想出种种的折扣和优惠。如此一来，一方面能吸引到消费能力比较低的年轻族群、学生族群，二方面，也可以藉由赚到一些不懂“门路”的外地散客，或者是不在意此类价格差异的上层人士。而且，这个现象在大陆的主要城市都是普遍存在的，并非一两家店家独特的“营销创意”。

　　每当我发现超低折扣时，总会感到特别兴奋，心想“又赚到”了，但不免替其它不晓得此讯息的人感到担忧。乍看之下店家与消费者是各取所需，然而，消费者对商品价格的信任感，却无法建立。长期来看也有碍消费行为的正常化，且在交易过程中，要不断地搜寻讯息，反而提高消费的“交易成本”，实在是不足取。

来源：每日商报

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